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서비스 신화 - 로버트, 스펙터, 세종서적
노드스트롬식 고객감동서비스의 진수 - 패트릭 매카시, 로버트 스펙트, 한국표준협회컨설팅 Ⅰ. 서론
ⅰ. 노드스트롬 백화점 선정동기......................p.2
ⅱ. 노드스트롬 백화점 소개..............
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컨설팅과 마케팅』 / 김문사
이정학 저. 『호텔경영의 이해』 / 김문사
안상헌. 『모든 것을 고객 중심으로 바꿔라』 / ㈜살림출판사
김성용 저. 『Hospitality 서비스 경영전략』 / 김문사
김윤태. 『호텔외식산업 인적자원관리』 / 大旺社
백남
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브랜드는 다 모여있는 ‘명품가’가 있고, 도산대로에는 수입차 브랜드가 모여있다. 블록 안에는? ‘로데오 거리’는 대중적인 편이지만, 도산공원 근처는 뷰티샵과 웨딩샵이 모여있고, 동편 깊은 Part I. Analysis
1. 환경분석……………
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서비스하고 있다.
⑦애슐리 퀸즈 : 애슐리의 고급화 브랜드로서 고급스러운 느낌과 가격 대 성능비를 놓치지 않은 뷔페이다.
3)리미니
아름다운 이태리 해안도시이자 관광도시인 리미니 이름을 딴 ‘리미니’는 ㈜이랜드파크가 2000년 명동
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서비스 마케팅을 진행하고 있다. 그래서 서비스마케팅을 통해 기업의 브랜드나 이미지를 강화시키기도 한다.
우리는 이러한 점을 서비스마케팅에 대해 초점을 맞춰 좀 더 구체적으로 알아보았다.
서비스는 특정한 소비자욕구를 충족시키기
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브랜드를 만드는 가장 중요한 메커니즘은 매스 미디어이다. 그 가운데 광고가 있다. 광고는 실체 (reality)를 영상 또는 심상(image)으로 포장하는 과정을 통해 제품이나 서비스를 브랜드로 치환한다. 이미지나 환영 (fantasy)이라는 모호한 영역을
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브랜드 네이밍 전략 매뉴얼 - 나남(1993) <김양수 저.>
브랜드 요법 - 한국공업 소유권 법학연구원 <이수웅 저.>
http://kscalive.hihome.com/ImportedFiles/brand.hwp
http://yj21.com/main03-portfolio05-brand06.htm
http://www.wishconnect.co.kr/guide-content-detail.asp?category_id
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브랜드는 재무가치 지닌 기업의 영구 재산”,(광고정보 7월호)
문동진, “브랜드 개성이 소비자 태도에 미치는 영향에 관한 연구”(서울대학 교),1999
박순요, “소비자의 브랜드 이미지에 관한 연구”, (안동대학교), 1999
임선희, “상표명(Brand
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컨설팅 그룹을 만들었지만 IBM의 컨설팅 그룹 규모에 비하면 아직은 왜소하다. HP의 서비스 부문 이익은 주로 유지관리와 관련된 서비스에서 발생한다. 이는 컴퓨터 운용을 개선하려는 기업들과 자주 맺는 IBM의 컨설팅 계약보다 수익성 있는
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서비스 전략이다. 에뛰드하우스는 가격할인과 판촉마케팅에서 벗어나 다양한 정보를 취합, 경제적인 쇼핑을 할 수 있도록 하여 고객들을 유혹할 프로모션 전략을 수립 하였다. 프린세스 ‘se7en\'이라는 고객 프로모션 서비스를 브랜드로 내걸
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