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스타벅스 사례 제시)
(3) 커뮤니케이션 갭
1)문제점
2)해결방안 도출
(4) 고객의 인지와 기대 간 격차
1) 문제점
2) 해결방안 도출
① 할리스 커피 만족도 조사결과
② 개선사항
4. 결론 및 향후 기대효과 ■Prolog(조사방법)
0. 할리스 선정배경
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2선 도시 진출, 350개 매장으로 증대 계획
신규점포 개점 속도 1주 2~3개, 중국 커피 전문점 시장의 1/3 목표 chapter 01
중국 시장과 특성
chapter 02
스타벅스, 코스타 외
chapter 03
카페베네, 할리스커피
chapter 04
마케팅 분석 및 전략
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스타벅스가 되길 기대해본다.
<참고자료>
www.istarbucks.co.kr
www.mk.co.kr
www.hankyung.com
www.joins.com
www.foodbank.co.kr
커피 한 잔의 성공신화 스타벅스의 감성마케팅 - 라이터스 편집부, 2006
‘스타벅스’ 커피 한 잔에 담긴 아주 특별한 성공신화 -
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3C분석)
(1) 자사분석 (Company)
(2) 경쟁사분석 (Competitor)
(2)―1. 피자헛
(2)―2 도미노피자
(3) 소비사분석 (Customer)
(3)―1. 연령별 소비자 분석
(3)―2. 가격별 소비자 분석
(3)―3. 성별별 소비자 분석
3. 미스터피자 SWOT분석
3.1 Strength
3.2 Weakness
3.3 Opportu
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3C분석)
1) 고객 분석
2) 기업 분석
카카오 SWOT분석
3) 경쟁자 분석
3. 카카오톡 마케팅전략분석과 성공요인분석
1) 카카오의 ‘가치제공’(Value Creation) 전략
(1) STP 전략
Segmentation
targeting
positioning
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경쟁사 분석
1) The Bodyshop
2) 미샤
3) 스킨푸드
4) 이니스프리
5) 더페이스샵
6) 에뛰드 하우스
Ⅵ. 3C분석
1) Customer
2) Company
3) Competitor
Ⅶ. STP전략
1) Segmentation
2) Targeting
3) Positioning
Ⅷ. SWOT분석
1) Strength
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경쟁사에 비해 약점을 갖고 있음을 파악하였다. 때문에 역 입구에서 조금 멀더라도 고객들이 카페베네의 특정 서비스에 대한 욕구를 가지고 목적성을 띈 발걸음을 유도하기 위해 우리는 쾌적하고 즐거운 공간임을 강조할 것이다. 커피전문점
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스타벅스가 자사 RTD
제품만을 가지고 별도의 사이트 운영을 통해서
소비자들과 소통
- 지속적인 관리
http://www.mystarbucksmoment.com/
웅진과 할리스는 별도의
마케팅은 없으며 소비자들
과의 소통을 위한 대안도
없음
- 지속적 관리의 실패
광고
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(수, 배송 체계)
입지선정상의 문제
전문바리스타의 부재 TOM N TOMS 소개
-기업이념
-사업부 소개
-SWOT분석
운영방식- 점장 & 본사인터뷰
경쟁사 분석 – STARBUCKS
-특징과 현황
경쟁기업과의 비교분석 & 발전전략
결론
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스타벅스란?
2. 세계커피시장 현황
3. 시장의 외부 환경 분석
4. 시장의 내부 환경 분석
5. 경쟁사 분석
6. 소비자가 생각하는 스타벅스(좋은점, 나쁜점)
7. 세대별 인지도(2535세대&1020세대)
마케팅믹스
1. 제품
2. 가격
3. 유통
4. 촉진
5. 사
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