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1. 고객관리의 변화추이
2. 파레토 법칙
3. CRM
4. CRM의 궁극적 의미
5. CRM의 도입 기대효과
6. CRM의 현황
본론
7. CRM 성공사례
-BMW
-우리은행
-오휘
결론
8. CRM을 성공적으로 이끌기 위한 향후 방향
-CRM BLOCK 9단계
-CRM 진화전략
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경영혁신 전략. 도입
1. 고객관리의 변화추이
2. 파레토 법칙
3. CRM
4. CRM의 궁극적 의미
5. CRM의 도입 기대효과
6. CRM의 현황
본론
7. CRM 성공사례
-BMW
-우리은행
-오휘
결론
8. CRM을 성공적으로 이끌기 위한 향후 방향
-CRM BLOCK
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및 그에 따른 파급효과
1. 부동산 보유세
2. 분양가 상한제 및 분양원가 공개
3. 주택대출 규제
4. 청약가점제
Ⅴ. 부동산 시장의 사회적 이슈
1. 한미 FTA 협상타결이 국내 부동산시장에 미치는 영향
2. 부동산 버블의 원인과 해결
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효과적인 이유
⒋ 바이러스 마케팅의 방법
1) 뉴스레터를 이용한 바이러스 마케팅
2) 바이러스 마케팅의 두 가지 실천 방법
⒌ 적용사례
1) 핫메일(www.hotmail.com)
2) 스필버그 감독의 AI
3) 싸이월드
⒍ 바이러
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시스템의 이용현황
10. SWIFT 시스템에 의한 무역대금 결제과정
11. SWIFT의 향후발전을 위한 움직임
12. SWIFT시스템의 남아있는 문제점과 개선점
Ⅶ. 전자상거래 보안
1. 전자상거래 보안의 정의
2. 전자상거래 보안의 종류
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경영이념
③ 주요 사업영역
④ 비전
Ⅲ. 유기농에 대한 사회적 인식
① 유기농의 개념
② 유기농 식품의 산업 현황
Ⅳ. 올가 홀푸드(ORGA WHOLE-FOOD)의 마케팅 전략
① STDP 전략
② SWOT 전략
③ 4P 전략
Ⅴ. 새로운 전략 및 마치며
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경영에서 다뤄지기 힘든 부분을 채우고 보완해 체계적으로 대응해 나감으로써 전사적인 고객만족경영을 더욱 업그레이드 하는 것이 필요하다.
고객만족경영과 지식경영이 융합되면 고객만족 활동의 각종 사례, 방법, 실적 등의 데이터베이
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정보도 검색할 수 있기 때문에 남선 지역에
서도 편하게 즐길 수 있다. * 모바일 상거래
Ⅰ. 모바일 상거래의 성장배경
Ⅱ. 모바일 상거래를 위한 무선단말기의 특성
Ⅲ. 모바일 상거래 발전의 제한 요소
Ⅳ. 모바일 상거래 사례
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경영 이야기 - 조동성 (등저) /서울 : 유나이티드 컨설팅 그룹
1991
2. 이랜드 사람들 - 남동희 / 서울 : 다름원 1994
3. 종교적 기업 문화와 노동문제 : 이랜드 사례 연구/
서정아 서울 이화여자대학교 1992
4. 노동부 공공부문 비정규직 www.molab.go.kr/on
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정보시스템화 (1) 경영과 정보기술
사례 ERP (주)만도
(2) 인터넷 경영
사례 CJmall의 인터넷 경영 전략
사례 한국담배인삼공사(KT&G) 중역정보 시스템(EIS)
사례 7-ELEVEN Japan
(3) 지식경영
사례 IBM
사례 우리은행
사례 LG그룹
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