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1. <서비스 품질 향상 방안>
▶ 고객의 서비스에 대한 기대를 이해하고 확인하기
- 데이터 수집을 위한 도구 설계(SERVQUAR)
- Process Flow Chart 작성
- 투입 요소 검토 : 정보, 고객, 자제
▶ 각 프로세스 단계별 서비스 품질 요구사항 정의하기
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1. 재외동포정책은 민족의 개념에 철저하여야하고,동시에 그들의 국적에 따른 차별을 철폐하여야한다.
2.외국인노동자 정책은 국민개념에 철저해야 한다.외국인 노동자 수입여부와 그 규모 및 업종 등의 결정은 내국인의 취업기회보호를 위
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정보를 담은 새로운 안내표지판이 설치된다.
엉뚱한 안내표지판으로 한국관광에 애를 먹었던 외국인 관광객들은 좀 더 편리하고 수월한 관광을 즐길 수 있을 것이다. ◎ 목 차 ◎
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 우리나라 관광안내표지판
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1993), 직업교육과 진로교육, 서울:교육과학사.
김대원(2000), 일반계 고등학교 진로교육의 실태와 개선 방안, 대구가톨릭대학교 교육대학원.
김동일(1983), 동아대백과사전, 서울:동아출판사.
김충기(1987), 직업교육과 진로교육, 서울:교육과학사.
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재건축 사업의 추진은 사업착공에 따른 이주수요로 인해 인근지역의 전·월세난을 야기하는 원인으로 작용하고 있다. 준공 후 15년이 경과한 서울시내 아파트의 평균 단지당 세대수가 586세대이나 1,000세대가 넘는 단지가 41%(63개 단지)나 되고
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사업시행계획, 관리처분계획에서의 구체화는 법이 예정하고 있는 절차로서, 도시정비법의 제정으로 인해 재건축 근거법이 공법(公法)화하면서 재개발사업에 준하여 조합설립동의사항 중 “1호: 건설되는 건축물의 설계의 개요”에 대하여는
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기업지원기관의 유효성평가, 영남대학교, 2005
이상준 외 3명 - 한국과학기술정보연구원의정보시스템 감리 방안, 한국정보기술응용학회, 2006
중소기업청 - 중소기업창업투자회사 회계처리지침, 2004
중소기업연구원 외 1명 - 중소기업협동조합
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기업 정보화 사업의 지식공유 모형, 조선대학교
○ 윤호빈(2009), 중소기업 정보화 수준이 친환경 공급망 관리 성과에 미치는 영향에 관한 연구, 명지대학교
○ 전부옥(2003), 중소기업 정보화수준 실증적 분석, 동국대학교
○ 하대용 외 1명(2003),
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기업의 혁신을 통한 경영 효율화 방안 연구, 경원대학교, 2011
송기철, 기업윤리와 경영철학, 고려대학교 기업경영연구원, 1980
이용표, 중소기업경영안정을 위한 중소기업공제사업기금의 역할, 한국전기공업협동조합, 1997
정초시, 주성분 분석
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1명(2003), 행정기관 정보화사업이 생산성에 미친 영향, 한국정책분석평가학회
농림부 외 1명(2001), 정보화로 농업을 살린다 : 농업·농촌 정보화 성공사례, 농림부
중소기업청(2001), 2001년, 중소기업 지원제도 이렇게 바뀐다, 한국개발연구원
편
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