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한 노력
(1) 제품에 대한 적극적인 소비자 의견반영
(2) 독특한 매장 환경
(3) 차별화된 부가적 서비스
①스타벅스 골드카드
②e-프리퀀시
③프로모션 이벤트
④나만의 텀블러 만들기
⑤배달 스타벅스
⑥단골
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형제들』
8. 톨스토이 『전쟁과 평화』
9. 리얼리즘을 추구하는 귀스타브 플로베르(Gustave Flaubert)의 문학관
10. 보바리부인(Madame Bovary)
11.에밀 졸라와 자연주의
12.<목로주점>에서 나타나는 자연주의
13.만세전의 리얼리즘 (시대와 작가의 시
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서론
Ⅱ. 본론
1. CRM 등장배경
2. CRM 개념(정의)
3. CRM의 필요성
4. CRM의 성공사례
1) 성공사례
2) 성공사례 비교 및 분석
3) 성공사례에 나온 CRM구현을 위한 정보기술(IT)
5. CRM 도입효과
Ⅲ. 결론
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성공 요인
❏ 맥도날드의 표준화 된 제품을 통한 시장 공략
❏ 맥도날드의 현지화 전략
1) 한국에서의 현지화 전략
2) 러시아에서의 현지화 전략
3) 일본에서의 현지화 전략
4) 인도네시아
5) 중국
❏ 중국 시장 내에
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한국능률협회, 한국 NCR CRM 컨설팅 그룹, 2000)
○ CRM과 짜장면 배달(시대의 창, 박성수 지음, 2000)
○ 죽은 CRM과 살아있는 CRM(한언, 최정환,이유재 지음, 2001)
○ e-CRM 구축과 운용전략(송현수 지음, 2001)
○ 돈되는 CRM-성공하는 CRM 실패하는 CRM(딕리
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-본론
CRM의 목적.
CRM의 기본 요소.
CRM의 특징.
CRM전략의 또다른 중요점
CRM의 고객 구축 단계.
CRM의 단계별 수행 과정.
CRM의 성공요소.
CRM과 eCRM의 비교
-결론
참고문헌.
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전략] 한올출판사, 임세현, 2005
[SCM 경영혁명 : 제조. 물류. 판매를 통합한 최강 시스템]
21세기북스, 후쿠시마 요시아키, 2000
[유비쿼터스 시대의 벤처중소기업 성공 전략]
한국전자거래진흥원, 한국전자거래진흥원 [편], 2005
[유비쿼터스 시
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한국능률협회, 한국 NCR CRM 컨설팅 그룹, 2000)
2. CRM과 짜장면 배달(시대의 창, 박성수 지음, 2000)
3. 죽은 CRM과 살아있는 CRM(한언, 최정환,이유재 지음, 2001)
4. e-CRM 구축과 운용전략(송현수 지음, 2001)
5. 돈되는 CRM-성공하는 CRM 실패하는 CRM(딕리 지
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한국능률협회, 한국 NCR CRM 컨설팅 그룹, 2000)
CRM과 짜장면 배달(시대의 창, 박성수 지음, 2000)
죽은 CRM과 살아있는 CRM(한언, 최정환,이유재 지음, 2001)
돈되는 CRM-성공하는 CRM 실패하는 CRM(딕리 지음, 2001)
One to One CRM 전략(노무라 다카히로 지음, 20
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한솥도시락 기업소개
(1) 기업개요
(2) 경영철학
2. 한솥도시락의 성공요인
3. 도시락산업 시장환경분석
4. 한솥도시락 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 한솥도시락 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Pro
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