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아카데미 기본과정
2. 현대유통대학
1) 학사운영
2) 이수학점 및 교과목
3) 인센티브
4) 졸업제도
3. 내부고객만족(E.S)을 위한 대화경영
1) 행사를 통한 CEO와의 대화경영
2) 학습조직을 통한 CEO와의 대화경영
3) 종업원 복지제도
참고문헌
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- 환경 투자
4) 정의론 관점 ? 사회단체(NGO)와의 상생
5) 상대주의 관점 - ‘추종자(Follower)’에서 ‘선도자(Leader)’
5. 사례기업의 마케팅 시사점
1) 고객지향
2) 도전추구
3) 실행중시
4) 인간존중
6. 나의 의견
Ⅲ. 결론
참고문헌
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마케팅 이론의 적용 가능성 탐색 :사회마케팅과 관계마케팅을 중심으로 /양은경/이화여자대학원/2005
착한기업이 성공한다./필립 코틀러·낸시리/2006
계획적 사회변화를 위한 전략선택 모델 :금연운동을 중심으로/최혜령/한양대 대학원/2000
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및 현지화 전략)
4. 다각화 관리
5. 한국 내에서 다논의 방향
◎비관련 다각화 성공기업 - 웅진그룹
1. 웅진그룹이란?
2. 웅진의 다각화 양상
3. 관리 전략
▶ 브랜드 가치 제고를 통한 사업 확장
▶ 차별화전략
웅진 코웨이
웅진
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및 개발 목적
2. 측정방법론
3. 타모델과 차이점
제 3 절. 한국서비스품질지수(KS-SQI)
1. KS-SQI 개발
2. 측정방법론
3. 타모델과 차이점
제 4 절. 한국고객만족지수(Korean Customer Satisfaction Index: KCSI)
1. KCSI 개발 및 측정방법
2. 타모델과 차이점
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마케팅 전략적 시사점
Ⅴ. 향후 브랜드자산측정의 과제
1. 개념 정의에 대한 연구
2. 분류론적 연구
3. 구성 요소에 대한 연구
4. 측정 및 관리에 대한 연구
5. 구성 요소와 측정을 전제로 한 요소들 간의 관계 규명
Ⅵ. 결론
참고문헌
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관한 이론적 고찰
2.3.1 오프라인상의 정보교환
2.3.2 온라인상의 정보교환
3. 고객간 정보교환의 형태와 효과
3.1 인터넷 상의 mouth to mouth
3.2 온라인 커뮤니티
4. 결론
4.1 연구의 결과
4.2 연구의 의의 및 시사점
참고문헌
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소비자 지각에 영향을 미치는 게슈탈트 원리 연구」. 소비자학연구, 26(3), 113-130.
이종우. (2010). 「광고디자인에서 게슈탈트 이론의 적용사례 분석」. 디자인융복합연구, 8(2), 45-59.
김세환. (2017). 소비자 심리와 행동. 서울: 학현사. Ⅰ. 서론
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및 목적
2. 연구방법 및 내용
Ⅱ. 패밀리 레스토랑의 이론적 배경
1. 패밀리 레스토랑의 개념 및 특성
2. 패밀리 레스토랑의 도입과 발달과정
3. 패밀리 레스토랑의 유형분류
Ⅲ. 패밀리 레스토랑의 현황분석
1. 패밀리 레스토랑
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telephone integration)
3) 고객지원서비스시스템(Customer support & service System)
(3) 협업 CRM 시스템(collaborative CRM System)
4. CRM의 도입배경 및 발전과정
5. CRM과 eCRM의 차이
(1) 정보 수집 방법의 차이
(2) 커뮤니케이션 수단의 차이
6. CRM의 목적
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