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용하고 있다.
노동 집약적인 호텔사업이 수익성을 확보하기 위해서는 인건비를 포함한 모든 고정비의 변동비화 가능여부를 평가해 볼 필요가 있다. 또, 각 아웃소싱 업체들은 꾸준한 교육을 통해 직원들의 전문성을 향상시킴으로써 호텔의
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서는 박창규 남도대학 관광정보과 교수, 이충기 경희대학교 관광경영학과 교수, 오석윤 극동대학교 호텔외식경영학과 교수등이 연구진으로 참여했다.
<趙賢眞기자>
- 도내 관광레져아카데미 설치
강원랜드와 강원도관광협회(회장:김종
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서는 박창규 남도대학 관광정보과 교수, 이충기 경희대학교 관광경영학과 교수, 오석윤 극동대학교 호텔외식경영학과 교수등이 연구진으로 참여했다.
<趙賢眞기자>
- 도내 관광레져아카데미 설치
강원랜드와 강원도관광협회(회장:김종
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연구, 경남대학교 대학원 박사논문
○ 김성혁(1998), 서비스 경영론, 대왕사
○ 박영택(1998), 세계의 품질 선도 기업 8번째 리츠칼튼 호텔, 품질경영
○ 이학종(1985), 인사관리, 세경사
○ 유정남(1998), 청주대학교 대학원 관광, 호텔경영학과 강사
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경영학회, 제16호, 2001.
김창준·이창기, 호텔 서비스품질 만족도에 집단별 특성분류에 관한 연구, 호텔관광연구, 10권 2호, 2008.
김학은, 중저가 호텔 물리적 환경이 서비스품질 및 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구, 경희대학교 관광대학원
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호텔경영자들은 막대한 자본을 시설 및 제품개선에 투자하고 있으나 과다한 근무시간, 인적서비스를 제공해야 하는 종업원들에게는 그러한 투자에 매우 소홀하여 왔다. 이직율이 높아지고 고객들은 덜 훈련된 동기부여가 제대로 되지 않은
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내리라는 것이다. 나의 이름은 기회다.
언젠가 자신에게 찾아오게 될 기회를 잡을 준비가 되어 있나요?
시간문제일 뿐 합격은 최선을 다하신 여러분의 것임을 믿습니다. 1. 지원동기
2. 주요 관심 분야 및 연구계획
3. 졸업 이후의 진로
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호텔직원의 역할스트레스와 직무태도 및 이직의도에 미치는 영향-서울시내 특1급 호텔을 중심으로-’
세종대학교 대학원 호텔관광경영학과 임재문. 2007.12
석사학위논문 ‘호텔직원의 멘토링 기능이 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구-감
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경영전략을 위한 비즈니스 스쿨. 서울: 청년정신.
전수부, 이종호(2016). 중국 호텔 O2O 애플리케이션의 특성이 지속적 사용의도에 미 치는 영향. 호텔경영학연구 25(7).
통계청(2018). 2018년 9월 온라인쇼핑 동향.
황치현(2015). ‘O2O, 커머스를 넘어 On
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대학교 대학원.
김율리, 「마켓 메이븐과 온라인 구전에 대한 연구」, 고려대 대학원 경영학석사학위 논문, 2004.
김나은, 김민화, 「온라인 관광 구전정보품질이 구전효과에 미치는 영향」, 『호텔경영학연구, 제19권 제4호』, 2010. Ⅰ. 서론
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