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사우스웨스트방식] 조디 호퍼 기텔 | 황숙경 역 | 물푸레 (창현출판사) | 2003.07.07
[위기를 기회로 바꾼 \'사우스웨스트항공\'의 성공전략]
eBook | 라이터스편집부 | 라이터스 | 2006.01.25
[21C 항공운송산업과 항공사] 유광의 | 백산출판사 | 2003.02.20
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, “다른 부문도 자기일처럼”
직원선발 과정에 우수고객을 참여시킴 S.W.A 관련 동영상 청취
사례선정 설명
S.W.A 소개(연혁,평가,실적)
S.W.A의 성공전략
CEO (허브 켈러허) 소개
S.W.A의 문제점/한계점
결 론
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요인으로 작용하였다. 사우스웨스트 항공하면 유명한 ‘펀 경영’은 조직 구성원들로 하여금 소속감과 일체감, 책임감과 애사심을 갖도록 하였고 이는 곧 비슷한 수준을 받는 다른 기업의 직원들보다 높은 생산성이 나오게 된 원동력이 되었
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사우스웨스트 항공사는 항공분야에서는 다른 회사들 보다 먼발치 앞서있 는 것으로 보인다.
세계의 성공한 기업들 속에 한국의 기업들은 많지 않은 것으로 보인다. 모두 눈앞의 이익 에만 급급하여 미래를 내다보지 않고 전략을 짜왔기 때문
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항공사 (국내vs국외) 2
(1) 국내 2
(2) 국외 3
3. 저가 항공사의 운영전략 (국내, 국외) 4
(1) 국내 - JIN AIR 4
(2) 국외 - Southwest Airline 5
4. JIN AIR 와 South west airline 의 성공사례 6
(1) 국내 - JIN AIR 6
(2) 국외 - Southwest Airline 7
5. 비즈니스 커뮤니
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항공사가 들어온다면 사정은 달라진다. 서론
연역
사우스웨스트 항공사의 차별화 전략의 도입배경
본론
다른기업과의 차별화 전략
벤치마킹 국내외 회사 성공사례
벤치마킹의 실패사례
결론
국내 기업에 나아갈 방향
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항공사(국내VS국외)
본론
3.저가 성공 항공사의 운영전략
-Vision
-Mission
-경영방식
-경영철학
4.성공사례
-JIN AIR
-Southwest Airlines
5. 커뮤니케이션
-Owner VS Stewardess
-Stewardess VS Stewardess
-Customer VS Stewardess
- Customer’s Satisfaction
결론
6.발
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사우스웨스트 항공의 사례에서는 세 가지 사실을 배울 수 있다.
⑴ 자산의 활용을 극대화하고 변동 비율을 낮추는 것이 성공의 비결이다.
사우스웨스트 항공은 15분 만에 재이륙시킬 수 있는 효율성과 직원들의 매우 높은 생산성을 바탕으로
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펀(Fun) 경영의 유형
3. Fun 경영의 필요성
4. 펀(Fun) 경영과 서비스
5.성공하는 기업의 조건
6.고객과 직원을 위한 FUN 경영
7.펀 리더의 5가지 전략
8.Herb Kelleher-사우스웨스트 항공
9. 오리온 (ORION)
10.콜드스톤 크리머리
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항공업계에서 유일하게 36년 동안 연속 흑자기록
- 타 항공사의 비해 높지 않은 급여에도 불구하고, 미국인들이 가장 취업하기를 바라는 회사
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등등 입니다. 사우스 웨스트 소개
내부마케팅의 성공요건 및 내부마케팅 목표
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