|
0퍼센트나 더 높은 이유는, 여기에 있는 것이다. 곧 사우스웨스트 항공이 고객들에게 어떻게 더 높은 가치를 제공할 수 있는지 뒷받침해준다.
사우스웨스트의 창업자 허브 켈레허 는 30년 간 경영을 맡아오면서 신뢰를 앞세운 경영을 했다. 허
|
|
|
항공사와 같은 서비스 관련 기업에서는 고객중심의 기업문화를 형성하여 고객만족을 통한 수익의 창출을 그들의 최종목표로 한다. 이와는 다르게 수익창출이라는 목표는 같지만 중공업 기업들은 서비스 기업들이 세심하고 치밀한대 비해 대
|
|
|
요인(five competitive forces)’-----------2p
2.1) 동일산업 내의 기존 기업 간 경쟁----------------------------------3p
2.2) 가치 사슬 상에서의 힘의 균형의 변화------------------------------3p
2.3)현재의 경쟁 무대 밖의 경쟁자들의 위협----------------------------
|
|
|
사우스 웨스트 항공사를 벤치마킹하여 구상했던 마케팅 방안에서 이미 UCC 공모전을 언급하였다. 이 UCC 공모전의 주제는 제주항공이 취항하는 모든 취항지가 될 것이다. 우리가 실행한 설문조사에서도 알 수 있듯이, 현재 대다수의 젊은 층들
|
|
|
항공이 있습니다. 지난 2007년 기사들인데요.
제주항공은 우리나라 저가항공시장에 진입하여 취항 1년 5개월 만에 승객 100만 명을 돌파하고,
히트상품으로도 선정되는 등 시장에 성공적으로 진입하였습니다.
그렇다면 제주항공이 어떤 기업
|
|
|
성공한 기업들의 분류
2. 카셀라 와인즈
1) 기존의 와인회사의 상황
2) 카셀라 와인즈의 전략
3) 기존 와인회사와 카셀라 와인즈의 가치곡선 비교
3. 넷제츠
1) 전용기와 일반 항공기의 차이점
2) 넷제츠의 전략
3) 전용기, 일반항공
|
|
|
사우스 웨스트 항공
LG텔레콤
5. 윤리경영
도이체방크
레고
존슨앤드존슨
보잉
제너럴일렉트릭(GE)
인터내셔널 페이퍼
6. 기술경영
삼성전자
미국 마이크로소프트(MS)
현대자동차
7. 글로벌 리더십 경영
유한킴벌리
|
|
|
창출한 사례
- 넷제츠 (항공기, 전용기)
- 커브스 (기존 헬스 클럽, 가정용 운동 프로그램)
- 사우스 웨스트(일반 항공사, 자동차 운송)
상품의 성향을 바꿔서 블루오션을 창출한 사례
- 세멕스 (기능성 상품 감성적 상품)
|
|
|
기법
표3. CS의 순환
표4. 고객만족 경영원칙
<사례목차>
싱가포르 에어라인
사우스 웨스트 항공사
하나은행
쉐라톤 펠리스 호텔
경영혁신에 실패하는 한국기업들
창조적 파괴통한 경영혁신
클럽메드
힐튼호텔
<참고문헌>
|
|
|
항공사. 철도. 신용 카드회사. 백화점 등과 전략적 제휴(Strategic Alliance)를 하고 있는 실정이다. 이에 따라 국내호텔들도 너나 할 것 없이 이러한 trend를 1. 신라호텔 소개
2. 환경 분석
3. 경쟁사 비교분석
4. SWOT분석
5. 신라호텔 성공전략
6
|
|
메뉴펼치기
