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준비가 부족하다는 것입니다. 매사에 1. 성장과정 및 성격의 장단점
2. 지원동기 및 입행 후 계획
3. 열정을 쏟아 몰입한 경험, 성공 또는 실패 경험 등
4. KB 영업점 방문 소감 (내가 본 KB 국민은행원 등)
5. KB 국민은행의 미래를 위한 제언
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국민은행(KB)이 되기 위해서는 우선 합병에 따른 감원문제와 경쟁력이 떨어지는 은행을 인수할 경우, 신용도 하락 문제 등을 고려해야 된다. 또 새로운 금융시스템 도입과 금융관행 변화에 따른 은행의 조직문화 등을 조기에 정착시키는 것이
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- 김경원, 최희갑, 삼성경제연구소, 2002
한국 은행산업의 진로 - 전철환, 함정호 외, 지식산업사, 2000 1. KB국민은행 소개
2. 환경 분석
3. 경쟁사 분석
4. SWOT 분석
5. KB국민은행 전략 분석
6. KB국민은행 과제와 방안
7. 최종 결론
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영업점 참여로 이루어지는 만큼 영업점 평가 항목에 CRM 항목 가중치 증가, 행내 각종 캠페인 및 성과 포상을 통해 CRM 체계 활성화를 이룰 수 있었다.
※ 참고문헌
-. 국민은행 홈페이지(http://www.kbstar.com/)
-. 삼성경제연구소 CRM포럼(http://www.seri.o
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국민은행 철산역 지점의 경우 창구에 일년 계약직 여직원 현재 4명 근무하고 있는데 계약직이기에 정식 사원들보다 사기가 저하되었다. 은행이 영업시간이 끝나고 나서도 잔무가 많고 연체 관리자들과의 접촉 등 높은 업무량이 가중되어 종
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경영전략
(4) 선정동기
2. 국민은행의 품질경영
(1) 품질매뉴얼
(2) 내부고객만족 극대화 방안
3. 영업점 실제 사례
(1) SOD(Segregation of duties)시스템
(2) 내부고객관리
(3) 고객만족도 측정 방법
(4) 상품
4. 사례연구를 마치며
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국민은행 철산역 지점의 경우 창구에 일년 계약직 여직원 현재 4명 근무하고 있는데 계약직이기에 정식 사원들보다 사기가 저하되었다. 은행이 영업시간이 끝나고 나서도 잔무가 많고 연체 관리자들과의 접촉 등 높은 업무량이 가중되어 종
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국민은행 철산역 지점의 경우 창구에 일년 계약직 여직원 현재 4명 근무하고 있는데 계약직이기에 정식 사원들보다 사기가 저하되었다. 은행이 영업시간이 끝나고 나서도 잔무가 많고 연체 관리자들과의 접촉 등 높은 업무량이 가중되어 종
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KB국민은행 홈페이지 http://www.kbstar.com/ 목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. LG그룹의 구본무 회장
2. 포스코 이구택 회장
3. 신세계백화점 이명희 회장, 정용진 부회장
4. 듀폰아시아태평양 김동수 사장
5. 한진해운 최은영 회장
6. SK그룹 최태원
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국민은행 홈페이지 1. 윤리경영의 개요
1) 윤리경영의 개념
2) 윤리경영 실천을 위한 3C
2. 윤리경영의 도입 배경 및 필요성
1) 윤리경영의 도입 배경
2) 윤리경영의 필요성
3. 윤리경영의 사례
1) SK케미칼
2) GS칼텍스
3) 포스코
4) S-Oil
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