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: 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 사회복지조직이론(상황이론, 목표관리론, 총체적품질관리론)
I. 상황이론
II. 목표관리론
III. 총체적 품질관리론
* 참고문헌
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관리자들은 종종 목표의 변경을 주저한다. 반면에 목표들을 지나치게 자주 변경하고, 심사숙고하여 작성하고도 잘 계획된 결과를 상정하지 못한다면 목표는 더 이상 의미를 갖지 못하게 될 것이다.
II. 총체적 품질관리론(TQM)
1. TQM의 개념
총
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품질관리시스템은 자율적인 것이다. 식품업체는 식품의 안전성만을 다루기 위해 위해요소 중점관리제도를 선택 할 수 있고, 혹은 식품안전성은 품질의 한 구성 요소이므로 위해요소 중점관리제도를 품질관리체계에 통합할 수도 있다. 실제
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품질관리사에 의하여 원인 규명함.
필요한 때에 함. 대기물이 있기 때문에 결정적이지 않음.
길명 길수록 좋음. 감독관과 구매부서도 긴 조달기간을 바람.
명령에 의한 경영, 새로운 시스템이 작업자에 관계없이 설치됨.
JIT
시스템
부채,재고
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품질관리를 할 수가 있었지만, 18세기 중반 이후부터 시작된 산업혁명의 결과로서 생산이 대량화되자 모든 생산품을 검사하는 것이 사실상 불가능해졌으며, 이에 따라서 등장한 것이 바로 품질관리(QC, quality control)라는 개념이다.
초기의 품
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품질관리 실패로 이어졌다.
3. 모토로라 품질실패 대안
① 한국 지사의 위상을 제고, 우수인력 확보
모토로라에서는 한국 시장을 전 세계 휴대폰 시장의 하나로 시장으로만 볼 것이 아니라 신제품의 테스트 장소의 역할로서의 장소로서 인식
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관리시스템
- TQM을 시행하는 조직은 품질과 고객만족을 중히 여기며, 이를 위해 팀워크와 유연성을 강조
(2) TQM의 특성
<표> TQM과 전통적 경영
(3) TQM의 핵심적 가치
① 이윤창출을 위한 품질
② 적시의 무결점활동
③ 품질비용
④ 경쟁적 벤
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품질시험은 건설공사의 품질관리를 위한 기초적인 관리활동으로 공사의 투입예정 또는 투입된 재반 자재의 적정여부를 시험을 통하여 확인함으로써 전체 공사의 품질관리의 기여하는 행위이다.
품질시험계획서를 작성하면서 품질의 최종물
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관리비용이 착의비용에 영향을 주게 되며, 물세탁이 가능한 경우 드라이 크리닝하는 제품에 비하여 상대적으로 착의비용이 낮아진다. 이렇듯 의류의 품질과 가격을 떨어뜨릴 수 없는 관계에 있다. 소비자와 생산자와의 관계에서 이러한 의류
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관리과정의 순환
1) 품질방침의 설정 : 품질은 기업의 목표, 방향 등과 긴밀한 관계가 있기 때문에 품질에 관한 기본적 방침은 최고경영자에 의해서 결정된다. 품질에 관한 방침은 시장의 요구와 기업의 품질달성능력에 따라 결정되는 것이며,
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