|
품질경영을 통해 기업은 경쟁력을 높이고, 시장에서의 신뢰와 고객 충성도를 강화할 수 있다.
Ⅳ. 참고문헌
석영기 저, 품질경영의 이해, 청목출판사, 2022
김태웅 저, 품질경영의 이해, 신영사, 2021
로버트 제이콥스 저, 생산관리, 한경사, 2022
|
|
|
관리자/외부 컨설턴트를 임명하는 것이 중요하다.
- 도입 예정ERP제품의 품질과 성능 검토
ERP의 도입 작업에는 실제로 사용하는 ERP패키지의 선정작업도 중요하다. 그러나 패키지 소프트웨어의 선정이라는 것은 실제로 해보면 상당히 어려운
|
|
|
사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 논의해 봅시다
서비스의 품질(quality of service)이란 서비스의 목적성취를 위해 가장 바람직한 것으로 생각되는 방법 기법 절차들을 일
|
|
|
품질관리란?
최고경영자의 열의와 리더십을 기반으로 끊임없는 교육훈련과 참여의식에 의해 능력이
개발된 조직구성원이 합리적, 과학적 관리방식을 활용하여 조직 내의 모든 절차를 표준화
하고 지속적으로 개선하는 과정에서 종업원의
|
|
|
로운 관리 방안을 모색하고 실천하고 있다.
콜센터의 서비스 품질을 높이기 위한 관리 방안의 예로 콜센터 상담원들의 업무 로드를 체계적이고 과학적인 산정에 의하여 관리하는 \"워크포스 매니지먼트(WFM : Workforce Management)\"와 콜센터에서
|
|
|
품질관리)운동, TPM(보전관리) 등 생산부문을 중점으로 경영혁신 운동을 벌여 왔다.
최근에는 국가 차원에서 \'경쟁력 10% 높이기 운동\'이 진행되는 가운에 비즈니스 리엔지니어링, 벤치마킹, 다운사이징 등의 경영혁신 운동을 열심히 추진했던
|
|
|
관리자에게 필요한 교육의 범주를 품질계획, 품질관리, 그리고 품질개선으로 분류하였고, Goetsch 등(1996)은 이 세 범주에 대한 세부 교과 내용을 기술하였다. Brown, Hitchcock, & Willard등(1994)은 그 동안 제기된 교육훈련의 내용을 품질개념에 관련된
|
|
|
품질경영과
6시그마 활동의 비교 분석
2.1 우리 나라 품질경영(TQM)의 성격
: 품질관리(QC)의 의미보다 확대된 개념. 오늘날 전세계적 경영 패러다임
- 경영이념 + 품질우위 전략 + 기업문화 + 시스템과 방법/도구/기법 + 경영원칙
2.2 6시그마
|
|
|
할지 구성원을 누구로 할지도 근로자들이 결정한다. 근로자들에게 품질관리의 책임을 맡기는 것처럼 결정권도 맡긴다는 원칙에
따른 것이다. 근로자들의 창의성과 융통성을 최대한 발휘토록 하기 위한 것이기도 하다. 모토로라가 6시그마에
|
|
|
품질경영의 시작
1.4.모닝글로리를 선택한 이유
2.본론
2.1.대표이사 직속 품질관리팀
2.2. 일인전담제
3.결론
사례 2. 식스시그마 품질경영의 선구자 – GE
1.서론
2.본론
2.1. 최고 경영자의 리더십
2.2. 데이터에 의
|
|
메뉴펼치기
