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품질도 중요하지만 어떤 시장상황인지 고객이 누구인지에 따라 우선순위가 바뀌기 때문입니다. 또한 지금가지 토요타의 성공사례만 적었는데 약 5년 전에 대규모 리콜사태가 있었고 위기가 왔던 것이 생각나면서 생산관리의 중요성을 다시
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품질관리를 추진해 온 것은 주목할 만 하다.
Ⅳ. TQM과 적시생산
품질경영의 결정적 요소는 생산스케줄의 평준화, 무결점제품, 교육훈련, 품질서클, 소수의 공급자, 장기적 계약, 낮은 가격보다 높은 품질 등이라 하였다. 이러한 품질경영의 결
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품질관리에 대한 연구, 목원대학교, 2008
문성욱, 외부 지식 활용이 한국 제조 기업들의 혁신에 어떤 영향을 미치는가?, 한국기술혁신학회, 2011
박영일, 호주 제조업의 구조조정정책, 대외경제정책연구원, 1996
양희승, 미국제조기업의 기술전략,
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품질요소
인식도: 제품품질과 관련된 간접적 척도 (예: 상표, 명성 등) 품질, 품질관리, 품질경영의 개념
품질비용의 유형
지속적 개선의 개념과 필요성
지속적 개선에 사용되는 도구와 기법
TQM 정의, 모형 및 적용절차
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품질관리)
대형중량화물 실적 부족
다양한 사업부문으로 수익성 악화
기회
인터넷쇼핑, e-SCM 등 전자상거래 확대
3PL에 대한 인식 확산
정부의 3PL 확산정책(국가적 물류비 절감)
위협
외국사의 국내시장 진입(Fedex, UPS)
대기업 물류
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품질 부분에 있어서 매우 강한 면모를 보여주고 있다.
참고문헌
이종수 <경영혁신 성공 DNA>, 제이앤씨커뮤니티, 2008
모리타 게이코 <모토롤라 100>, 네모북스, 2005
일본고학기술연맹 <전사적 품질관리>, 한국표준협회, 1978
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품질경영을 과거의 품질관리와 동일시하여 특정부문의 업무일 뿐이라고 생각하는 편견 이러한 어려움에도 불구하고 이 회사가 기업문화의 변혁에 성공하여 경영을 정상화하고 나아가서 1987년에는 데밍상까지 수상할 수 있었던 것은 경영층
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품질관리프로그램(Quality Management Program : QMP)를 시행함
▷ 농무성(AC) - 1991년부터 식품안전강화계획(Food Safety Enhancement Program : FSEP)에 의해 HACCP 적용을 권장하고 있으며, 식품군별로 매뉴얼을 개발하여 산업체에 제공함
▷ 식품검사청(CFIA) - 캐
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품질관리대상의 측정
5-2. J.D Power사의 고객만족도 측정
5-3. AS마크제의 고객만족 측정
제 2 절. NCSI(National Customer Satisfaction Index)
1. NCSI개요 및 개발 목적
2. 측정방법론
3. 타모델과 차이점
제 3 절. 한국서비스품질지수(KS-SQI)
1. KS-SQI 개발
2.
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품질관리
① 사전 살수로 급격한 수분 흡수를 방지
-세대별 동일 수량으로 균등하게 살수
② 소요강도 유지 (약 10 kgf/cm2 내외)
-연약한 기포 콘크리트는 단층균열의 원인이 됨
③ 바닥면을 깨끗하게 하고 균열이 심한 부위 보수.
-균열발생 적
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