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20. 금연 절주 캠페인
21. 투명한 거래를 위한 System 구축
22. ‘잠깐’ 캠페인을 통한 위기관리
23. 윤리사무국 신고창구 운영
24. 직원 고충상담실 운영
25. 창립 행사 시 정기적인 윤리경영 포상실시
26. 사회 봉사활동을 통한 윤리경영
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것이다. ◎서론
◎본론
1. 롯데 vs 현대
2. 매장 구조
3. 롯데 백화점의 서비스
4. 현대 백화점의 서비스
5. 롯데백화점과 현대백화점의 공통적인 유통망 및 가격정책
6. 롯데백화점 주변상권 분석
7. 현대백화점 주변상권 분석
◎ 결론
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백화점의 인사관리
Ⅴ. 그레이스백화점의 서비스마케팅
1. 성공요인
1) 적절한 입지 선정
2) 효과적인 판촉 전략
3) 소비자 밀착형 가격 및 제품전략
2. 그레이스백화점이 안고 있는 문제점
1) 새로운 경쟁 업체의 등장
2) 유통업계 구조
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롯데그룹의 경영조직 개편이 어떠한 성과를 보여줄지 기대되는 바이다.
4. 참고문헌
1. 인적자원관리 교안 4주차 2차시 선발관리
2. 이재혁. \"인적자본과 사회적 자본-한국 경제성장의 재해석.\" 담론 201 11.3 (2008): 5-34.
3. [뉴스토마토] 유통 신성
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관리 Cross Check 시스템 구축
● 환경캠페인 전개 / 재활용품 코너운영
▶ 환경가치 경영 선포 : 2004. 4. 29 1. 경영성과 및 효율성 제고
2 Merchandising 구현
3. 유통 정보화/물류 시스템
4. 고객 만족도 부문
5. 거래처 및 인적자원 관리
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관리
- 백화점 컨셉에 맞춘 직원양성과 협력업체의 협조 유도
2. 자유로운 쇼핑을 보장하는 환경 조성
3. 고객 참여공간 확대
- 식품코너의 요리강습 프로그램등의 고객이 직접 참여할 수
있는 프로그램을 도입하여 집객 및 이미지 향상 가능
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백화점식 내 점포 경영: 점포 개발 연구를 토대로 한 실무전서 』, 김배한,
미래문화사, 2000
『 백화점경영 』, 오윤희, 남두도서, 1999
『 백화점 유통 쉽게 알기 』, 윤명길, 동인, 1996
『 백화점 마케팅 』, 오구연, 을지서적, 1993 1. 롯데 VS
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롯데백화점은 국내에서 높은 수준의 유통, 물류 경영을 해오고 있기 때문에 한국에서 쌓은 노하우를 바탕으로 연구를 한다면 곧 좋은 성과가 나올것이라 기대 한다.
4) 고객관리
=> 현지화도 좋고 유통시스템도 성공전략중의 하나이지만 핵
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소개
2. 경영 이념
3. 경영 방침
4. 매출
*도표 비교
5. 서비스 시스템
1). 판매 시스템
2). 지불 시스템
3). 고객만족
4). 유통정보 시스템 강화
5). 편의시설
6. EDI시스템
7. 물류혁신과 SCM(공급망 관리)
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유통업의 변신전략, 1997, 좋은글
한동철, 소매관리, 1997, 영동
스탠리 리오 피텔, 텔레마케팅 혁명, 1992, 도서출판 B&R
김준녕, 퍼스널 프랜차이즈 비즈니스, 1998, 스몰비즈니스
윤명기, 백화점 유통 쉽게 알기, 1996, 동인출판사
조연상, 윤명길, 혁
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