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관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론
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인적 자원들로써 이의 효율적 활용을 위한 방안이 구체적으로 모색될 필요가 있다.
다문화가정 지원사업 중 교육관련 사업들은 지역의 평생교육기관을 통하여 상시 교육이 이루어질 수 있도록 하여야 한다. 지방자치단체에서 실시되어 온 다
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교육대학원 석사학위 청구논문.
홍정희 (2003). 유아기 자녀 행동에 대한 맞벌이 부모의 기대와 역할수행도. 이화여자대학교 대학원 석사 학위청구논문.
참고 사이트
교육인적자원부 http://www.moe.go.kr/
보건복지부 http://www.mohw.go.kr/
보건복지부
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관리 개념을 추가함에 따른 실증 분석 연구가 이루어지지 못한 점이라 할 수 있다. 계속적인 후속 연구가 이루어지길 기대한다.
< 참고문헌 >
김경환, 호텔·레스토랑 산업의 경영전략, 백산출판사, 1999
김경환, 차길수, 호텔경영학, 가산출
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교육 프로그램 개발
지금까지 노인교육을 협의의 개념으로 해석하여 노인을 대상으로 한 ‘노인을 위한 교육’으로만 이해되어 왔다. 그러나 일반인들과 노인관계 전문가를 대상으로 하는 ‘노인에 관한 교육’ 그리고 교육적 자원으로서
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관리체제하에 있어서의 한국 회계의 개혁에 관한 고찰\".
박세길, 한국경제의 뿌리와 열매, 돌베개, 1996.
신유근, 한국기업의 특성과 과제, 서울대학교 출판부, 1984.
오용규 역, 실증적 회계이론, 형설 출판사, 1988.
이종원 외, 한국 경제의 발전
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관리\'
주택은행 규정집 (종합근무 평정세칙, 1997)
인적 자원관리1, 1999
신인사고과제도 참고자료모음집, 2000
인사관리 잡지(1999, 2000, 2002)
인터랙티브 인사평가시스템. 박준성. 명경사, 2001
http://www.seri.org/ 삼성경제연구소 book review
한국경영자
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인적자원계획에 관한 이론적 고찰“, 성균관대학교 대
학원 석사학위 논문, 1994.
27. 김진석, “기대불일치 패러다임하의 소비자만족에 관한 연구”, 부산대학교 대 학원 석사학위 논문, 1997.
28. 정한수, “고객만족경영에 관한 기업실무자와
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교육이 요구된다. 사회복지사무소가 설치된다면 사회복지전담공무원의 역할도 많은 변화가 있게 될 것으로 보인다. 단순급여전달자 또는 행정가가 아닌 공공사회복지사로서 자원연결자, 사례관리자, 상담자, 중재자, 대변자, 교육자, 조력자
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교육인적자원정책위원회
금재호(2002. 10), “한국 노동시장의 환경변화와 정책과제”, 한국노동연구원
노동부 중앙고용정보원, 고용보험DB
안주엽홍서연(2001), “청년층의 첫 일자리 진입 : 경제위기 전후의 비교, 한국노 동연구원한국노동경
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