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Service in Banks, Administrative Science QuarteIy, 1980.
9. D. Katz, B.A. Gutk, R,I. Kah,and E. Barton, Bureaucratic Encounmters
(Ann Arbor,Mich: Institute of Research, University of Michigan,1975. 제1장 序 論
제2장 병원조직과 고객서비스의 이론적 배경
제3장 분석 「틀」의 설정
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산업 육성 기본계획(안)”, 1998 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 컨벤션산업에 관한 이론적 고찰
1. 컨벤션의 개념 및 유형
2. 컨벤션산업의 구성요소
3. 컨벤션산업의 특징 및 발전 요인
4. 컨벤션산업의 파급효과
Ⅲ. 제주지역 컨벤션산업의 현황
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산업의 기술인력 수요전망 및 공급방안에 관한 연구”, 과학기술정책관리연구소, 1997. 8
남장근, “엔지니어링산업의 지식경쟁력 강화 방안”, 산업연구원, 1999. 12
손찬현, “엔지니어링서비스 산업의 현황과 국제화 방향, 대외경제정책연구
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조직구조의 최적화 53
2. 선진정비체계의 구축 54
3. 교육훈련체계의 선진화 54
4. 수력 엔지니어링 역량 강화 56
5. 수력 R&D 강화 57
6. 북한수력 성능복구 사업 추진 61
Ⅵ. 결론 및 향후 연구 방향 63
1. 결론 63
2. 향후 연구방향 65
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조직
3. 영업관리 프로세스
4. 인적 네트워크와 영업전략
5. 고객 중심적 가치 제안
6. 영업자동화 시스템(SFA)
13강 CRM중심의 고객서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조
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산업의 도약의 기회가 되어야 한다.
첫째, 외국 선진국 금융회사의 변화를 포착하여 적극적으로 참여해야 한다. 또한 국내 금융사가 파생금융시장에 적극 진출하려면 먼저 위험에 대한 인식, 위험분산방법, 위험관리 전문 인력 확보 등 근본
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구조를 고려할 때의 공사기업의 효율성 비교」,『산업조직연구』, pp. 1-26.
기획재정부(2012), 「공공기관 선진화 계획 추진실적 점검 및 향후계획」.
기획재정부(2008),「‘활기찬 시장경제 구현’을 위한 공기업 선진화 추진방향(안)」.
기획재
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산업교육의 이론적 배경
제1절 산업교육의 개념과 역사
제2절 산업교육의 본질과 교육패턴의 변화
제3장 산업교육의 서비스 영역중 기업교육의 정책적 대안
제1절 지식정보화사회의 교육환경 특징
1. 범세계화(globalization)와 지식
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조직 개요 ………………………………………………2
1. 매트릭스 조직의 이해 ……………………………………………2
2. 매트릭스 조직의 발생 배경 ………………………………………6
3. 매트릭스 조직에 적합한 환경 …………………
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서비스를 제공할 수 없는 경우, 반대로 관광객은 접근이 더 쉬운 다른 관광지를 계속 찾고 현재의 퇴보는 더욱 더 가중될 것이다.
슬프지만, 위에서 설명한 여러 가지 종류의 관광 사업 실패는 스코틀랜드만의 특유한 것이고, 오랜 동안 잠식
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