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의사결정을 즉각적으로 할 수 있는 권한을 가진 지 도자가 필요하다.
8). CRM에 적절한 조직변화의 실패
실패의 원인
- 기업이 CRM에 활용에 적합한 조직구조와 적절한 보상시스템을 갖추고 있지 않음
해결방안
- 고객중심으로 조직변환
현
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의사결정
② 정보 전달의 간소화- 공적인 정보 전달이나 통제 부담의 경감
③ 개인의 동기 부여- 평가기준의 명확화, 노력목표의 설정, 공정한 보상체계 수립
3) 수요자 중심(고객지향)의 문화, 서비스 질 중시 조직문화 구축 Ⅰ. 조직환경
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의사결정체제에 관한 경제학적 연구라고 할 수 있다. 즉 시장중심의 경제학을 정치과정 및 정치현상에 적용한 것이 공공선택이론이다.
뷰케넌과 털록은 개인의 효용을 극대화시키는 것을 중시하는 집합적 선택이론을 전개하였다. 즉 한 개인
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결정의 구조화, (하향적)위계적 책임 분명히 규정됨= 수직적통제와 의사소통
집단 구성원의 총체적 책임하의 상호교호작용이 존중, 경영·행정업무가 전문적 능력에 따라 추진됨
사회적 측면
지위 역할에 따른 상당한 사회적 거리 존재, 의사
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한계
Ⅱ. 점진주의 전략
Ⅲ. 연속적 결정 또는 부분적정화
Ⅳ. 절충탐색전략
Ⅴ. 만족화 전략
Ⅵ. 관례화 전략
제 3절 계획집행의 접근방법
Ⅰ. 규제적 접근방법
Ⅱ. 조종적 접근방법
Ⅲ. 정보제공식 접근방법
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경제적 기반
Ⅲ. 점포입지 후보지에 대한 상권분석기법
1. 기존점포에 대한 상권분석
2. 신규점포에 대한 상권분석
1) 기술적 방법에 의한 상권분석
2) 규범적 모형
3) 확률적 모형
Ⅳ. 상권조사의 절차
Ⅴ. 상권분석시 고려사항
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구매행동의정의
2. 소비자 행동의 5가지 기본신념 / 교재 148P
3. 구매행동모형
4. 소비자구매행동에 영향을 미치는 구매자특성
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경제적 가치
(424)효율적:들인 노력에 비하여 얻는 결과가 큰. 또는 그런
(425)흡수합병:하나의 기업체계와 구도를 유지하면서 다른 기업을 사들이는 것 (1)1섹터
(2)2섹터
(3)2요인 이론
(4)BCG 매트릭스
(5)GE 비즈니스 스크린
(6)OR기법
(7)SWOT
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만족이윤
15. 페이욜의 경영의 활동
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(중략)
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117. 테일러시스템의 운영제도
118. 조직의 기본원칙
119. 기업집중의 목적
120. 주식회사의 특성
121. 경영전략의 요소
122. 경영전략의 기능
123. 주식회사의 장단점
124. 경
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모형
9. 조직변화와 혁신
9.1 조직변화란?
왜 조직변화가 일어나는가?
9.2 조직변화에 대한 경영자의 역할
9.3 조직개발
조직개발기법들
10. 지휘와 리더십
10.1 경영과 지휘
10.2 리더십이란?
리더십의 원천
경영자와 권력
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