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영향(social influence)이란 의사소통과정을 둘러싼 사회적 정치적. 문화적인 상황을 말한다. 의사소통이 어떤 진공상태에서 이루어지고 있는 것이 아니라 사회적 상황에 의해 영향을 받기 때문에 의사소통을 하는 과정에서 사회적 영향요인들에
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속마음을 터놓고 표현할 때 많은 어려움을 겪는다.
<4> 물리적 상황적 요인
2) 의사소통의 유형
역기능적 의사소통에는 4가지 유형이 있다. 이들 역기능적 의사소통은 자기존중감이 약할 때, 거부된다고 느끼거나 자신의 약점이 노출될 때
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요인으로도 작용할 수 있다는 것을 의미한다. 따라서 방어기제를 사용하기 보다는 자기 잘목이나 실수를 인정하고 상대방의 양해를 구하는 것이 가장 바람직한 행동이지 않나 생각해 보았다.
Ⅲ. 결론
의사소통과정에서 발생할 수 있는 방해
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소통 과정에서 상쇄될 수 있도록 노력해야 된다고 생각해 보았다.
Ⅳ. 참고자료
인간관계와 의사소통 곽윤경, 김윤경 외 3명 저 | 의학서원 | 2017.03.10. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 의사소통의 원칙으로 살펴 본 의사소통능력이 인간관계에 영향
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요인으로도 작용할 수 있다는 것을 의미한다. 따라서 방어기제를 사용하기 보다는 자기 잘못이나 실수를 인정하고 상대방의 양해를 구하는 것이 가장 바람직한 행동이지 않나 생각해 보았다.
Ⅲ. 결론
의사소통과정에서 발생할 수 있는 방해
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