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하고 격식 높은 항공사의 서비스를 친근한 서비스로 전환시키며 고객과 기업이 상호작용하는 새로운 관계를 형성할 수 있었다. 이 ‘유머’ 마케팅은 SWA 경영자 허브 켈러허의 핵심경영책으로서 성공적인 항공사로 이끌 수 있었던 비밀의 무
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서비스를 선점 한다는 점을 둘수있다.
4)위협
이동전화 브랜드 경쟁치열과 IMT-2000사업의 진출 좌절로 기업이미지가 낮아짐을 둘수있다.
10.LG텔레콤 마케팅 전략(4P전략)
1)상품-단말기 공급 강점, 기술력, 전국통화 서비스, 기지국이 불리한 점
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고객들의 관광서비스 만족도를 크게 향상시킬 수 있다.
< 참고 문헌 >
[1] 변정우, “지방자치단체 관광홈페이지의 표준화에 관한 연구”,『관광연구저널』, 제18권 제1호, pp.53-67, 2004
[2] 세이하쿠, “블로그 마케팅”, 매일경제신문사, 2007
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의 브랜드 이미지를 체험하게 되고 그런 가운데 무의식중에 명품이라는 인식을 갖게 된다. 스포츠 마케팅은 바로 이러한 심리를 이용한 경영기법이라 할 수 있다.
스포츠 마케팅은 이제 기업들의 최고의 커뮤니케이션 수단이자 갈수록 확대
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의 서비스가 소비자에게 행해져야 한다. 일부 제품에 대한 시한적인 할인 행사, 제품구매시으 판촉물 제공, 고객사은행사, 경품 등으로 고객이 가깝게 찾을 수 있는 장소로 해야할 것이다.
2. 판매직원의 친절
카운터는 접객서비스의 얼굴이며
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경영방침
외국산 수입 아이스크림보다 우수한 세계적인 품질인 Natuur 제품으로 외국산 아이스크림을 잠재움
- 국산 수퍼 프리미엄 아이스크림인 나뚜루 아이스크림 수출 1.선정이유
2.나뚜루 소개
3.마케팅 환경 분석
1) 거시적 환
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의 주먹구구식 운영에서 벗어나 전문 경영인 체제로 운영되어야 할 것이다.
제 3절 연구의 한계점과 나아가야 할 방향
스포츠 마케팅을 연구하면서 우리나라가 나아가야 할 방향을 좀 더 구체적인 방법으로 제시하고 싶었다. 하지만 그 방법
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고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다.
마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면서 고객중심주의가 진화한 것이다. 처음에는 고객만
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의 소비자 감정에 관한 질적 연구, Working Paper
송창석신종철(1999), 인터넷 상호작용성 제고방안에 관한 연구, 마케팅연구 제14권 제3호
유성진, 가상점포의 고객만족 결정요인에 관한 연구, 서울대학교 대학원, 박사학위논문
이동헌(2001), 인터넷
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고객을 대상으로 하는 새로운 상품공급으로 이어질 것으로 기대된다.
국내의 선행연구에서 정의된 중저가호텔의 개념적 정의는 다음 <표 1>과 같다.
<표 1>중저가호텔 개념적 정의
2. 중저가관광호텔의 경영특성
중저가호텔은 호텔 기
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