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고객 유지를 위한 이동전화가입자의 가입전환행동에 대한 연구,” 서강대학교 경영대학원 석사학위논문, pp. 40-44. 1. 이동통신 서비스 현황
2. 이동통신사에서의 서비스 품질 결정요인
3. 고객전환의 개념
3.1. 상표전환의 개념
3.2. 이동
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고객가치를 경영하라 (고객만족을 넘어) - 이유재, 21세기북스, 2007
이동통신서비스산업의 환경 분석과 국제화 당위성』, 전용욱, 국제무역경영연구원, 2009
<21세기로 가는 KT의 선택, 민영화> 2002.12, 이용경, KT
이동통신 산업 리포트 - 진창
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개념
1-3. 마케팅조사의 목적
1-4. 마케팅조사의 요건
2. 마케팅 조사의 일반적 절차
2-1. 문제발생
2-2. 조사설계
2-3. 자료의 분석
2-4. 보고서작성
3. 사례
번호 이동성에 대한 국내 이동통신 사업자들의 고객 유지전략
문제발생
예비
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이동통신의 핵심을 영상통화가 아닌 무선인터넷 서비스로 기획했다.
많지 않은 광고가 나와 있고 광고는 ‘장미희 외 연예인 ’ 출연의 시트콤(드라마)형식의 광고로서, oz의 기능적 측면을 보여주는 광고를 내세우고 있다.
7. 광고와 이윤
(1
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이동통신의 핵심을 영상통화가 아닌 무선인터넷 서비스로 기획했다.
많지 않은 광고가 나와 있고 광고는 ‘장미희 외 연예인 ’ 출연의 시트콤(드라마)형식의 광고로서, oz의 기능적 측면을 보여주는 광고를 내세우고 있다.
7. 광고와 이윤
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통신 기술 채택한 모바일 결제 서비스
4.모바일 결제 시장의 변화 방향
1) 사업 주도권자의 변화
2) 서비스 확산 가능성 향상
5.모바일 결제 서비스 사례(모네타카드)
Ⅲ. 결론
1. 모바일 결제 서비스의 한계점
2. 모바일 결제 서비스의 전
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개념이 가지는 의미는 전혀 없다. 물론 이동통신망의 세대변화는 통신망의 속도 변화에 있다. 그렇지만 단순히 그 속도가 빨라졌다고 해서 그 의미를 갖는 것은 아니다. 단지 전화통화만을 바라보는 시각으로 이동통신망을 바라보아서는 절
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이동통신산업의 유틸리티화」, LG 주간경제
- 목 차
1. KTF 소개
2. 이동통신 서비스 시장의 현황 및 분석
3. 이동통신서비스 고객 분석
4. 경쟁사 분석
5. KTF의 SWOT분석
6. STP 분석
7. KTF의 마케팅 믹스 전략
8. 결 론
9. 참 고 문 헌 1. KTF 소개
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고객지향 사고의 성과
3. VOC SYSTEM (고객의 소리수집)
1) VOC SYSTEM 이란?
2) 국내의 VOC 사례
①서울이동통신
②인터넷 이용 사례
3) 국외의 VOC 사례
①카오사의 VOC SYSTEM - 신 ECHO SYSTEM
②NTT 사
5. CRM
1) CRM 이란?
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이동통신뿐 아니라 다양한 용도의 사용이 가능하며, 언제, 어디서나 시간적·공간적 한계를 가지지 않고 사용할 수 있어서, 그리고 이동통신이 국경의 개념이 없어지고 있으며, 특히 서비스가 글로벌화하고 있기 때문에 다가올 시장에 가장
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