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기업의 문제점 및 개선방향 ----------------------------27
1) 항공안전 -------------------------------------------------------27
2) 국제적 규제사항 및 정책에 대한 능동적 대처방안 강구 ----------------28
3) 전략적 제휴로 인한 경쟁력 확보 ------------
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서비스품질
Ⅸ. 해운과 해운항만환경
1. 컨테이너물동량의 급속증가
2. 항만관리 ? 운영제도의 개선
1) 우리나라의 항만관리운영제도
2) 항만공사제 도입의 추진6
3. 민자유치제도의 개선
1) SOC 민자유치의 실태
2) 민자유치촉진법의 문제
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서비스경영 분석
(1) 핵심 서비스와 부가 서비스
(2) 서비스 전달 시스템
(3) 서비스 품질 관리
(4) 서비스 환경 관리
(5) 내부 고객 관리
제 3 절 리츠칼튼 호텔
- 리츠칼튼인의 신조
- 리츠칼튼의 사훈
- 서비스의 3단계
- 리츠
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와인 정기 구독
프 주제 : 내?외부 환경분석을 통한 정기구독 사업 전략 수립
목차
1. 정기구독 시장 선정 이유
2. 정기구독 시장의 현황
3. 5Force Model을 통한 외부 환경 분석
4. VRIO Framework를 통한 내부 환경 분석
5. 출처 및 참고문헌
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개발했고, 이마트 전용 물류센터를 건립하여 적시적소의 상품 공급이 가능하도록 하고 있다. emart 성공전략
1. 기업선정이유
2. 기업소개
3. 비용우위 전략
4. 기업 분석
- 내부역량
- 외부환경
5. 경쟁사와 비교
6. 결론
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서비스마케팅 <김종수/김종혁> 형설출판사
호텔/외식/관광마케팅 <박강수외 2인> 석정출판사
호텔인적자원관리론 <신강현> 형설출판사
성공하는 기업들의 8가지 습관 <짐콜린스>
특급호텔의 내부마케팅 사례 연구 <신혜숙&
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서비스의 물리적 증거) 라고 하기도 한다. 즉, 서비스의 물리적 증거는 서비스가 전달되어지고, 서비스 기업과 고객의 상호작용이 이루어지는 환경을 말한다. 이러한 물리적 환경에는 외부환경과 내부 환경이 있는데, 먼저 외부환경은 신규고
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기업이념 및 사업분야
1) 기업이념
2) 사업분야
4. 삼성에버랜드 서비스 경영
1) 고객만족경영
2) 신(新)개념 서비스 문화 창달
3) 서비스 문화
5. 에버랜드의 지식경영
6. 인적자원 활용 현황 및 제도
1) 내부 인적자원 활용 현황
2) 외부 인적자원
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내부여건분석(SW)
2. 외부환경분석(OT)
5. 현대 백화점 신촌점 판매기획팀 안병혁 주임님과 인터뷰
1. 정규적인 서비스를 체크 하는지, 그렇다면 어떻게 시행되나요?
2.고객 차별화를 하는 이유와 중산층 고객을 잡기 위해 어떠한 전략을 세
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이념, 비전, 기업 구성
Ⅱ. 산업분석
- 내부환경 분석, 외부환경 분석, SWOT분석, 4P분석
Ⅲ. 각 분기별 미션 및 전략, 전술, 성과
- 2~6 분기까지의 미션, 전략, 전술
Ⅳ. 재무, 경영성과 및 향후계획
- 재무성과, 경영성과, 향후계획
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