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전략제시 13
1. e-business 제품개요 13
2. 국내 e-business의 현 상황 13
(1) 상품 다양성과 상품콘텐트의 부족 13
(2) 멀티미디어 콘텐트의 미비 14
(3) 브랜드 이미지 창출 미비 15
3. 국내 e-business 활성화 방안 15
(1) 다양한 상품과 상품콘텐츠의 제공
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인터넷 마케팅전략에 대해 많은 연구 노력이 활발해지길 기대한다.
참고문헌
김범준유원석(1998), 전자상거래가 우리 생활에 미치는 영향, 한국통신
고승철(1997), 전자상거래의 정보보호, 월간정보화사회
김상현(1995), 인터넷과 비즈니스, 대흥
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전자상거래(Customer-oriented EC) 5
3. 마케팅적 의미 5
4. 소비자에 대한 영향 7
III. 인터넷 쇼핑몰의 개념과 유형 8
IV. 인터넷과 고객관계경영 11
1. 고객의 중요성 11
2. 관계마케팅(Relationship Marketing) 12
3. 인터넷과 고객관계경영 (Customer Relation
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전자상거래 활성화를 위한 효율적인 인터넷 마케팅에 관한 연구\', 서강대 경영대학원 석사학위논문
김동훈(1999), \'효과적인 전자상거래를 위한 마케팅 전략에 관한 연구\', 인하대 경영대학원 석사학위논문
김범태(1999), \'국내 소비자 대상
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인터넷 비즈니스 전자상거래, 비봉출판사
한경(2000), e-비즈니스 지상강좌, 한국경제신문
한국소프트웨어산업협회(2000), e-ERP 구축전략 및 솔루션 페어 2000, 한국소프트웨어산업협회
신유근(2007), KRP 경영론, 박영사
송병락(2007), 글로벌시대의
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경영혁명」 2002새로운 제안
☞ 송현수 「e-CRM 구축과 운용 전략」 2001 새로운 제안
☞ 이유재 「서비스마케팅」 2004 학현사
☞ 최정환, 이유재 「죽은 CRM과 살아있는 CRM」 2001 한언
☞ 삼성경제연구소 「인터넷 시대의 고객관계관리」 2000
☞
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경영혁명 \" 새로운 제안
3. 송현수, 「e-CRM 구축과 운용 전략」, 새로운 제안, 2001
4. 이유재 “서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 \"죽은 CRM과 살아있는 CRM\", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업
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마케팅을 전개해 간다.
- 개인화된 서비스
단순히 물건을 사고 파는 것 뿐 아니라 제품에 대한 다양하고 풍부한 정보와 함께 사용자가 구입하고자 하는 제품을 추진하는 등의 활동을 전개하고 있다. 그리고 일단 고객으로 등록이 되면 이 고객
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인터넷 쇼핑상황에서의 소비자 감정에 관한 질적 연구, Working Paper
송창석신종철(1999), 인터넷 상호작용성 제고방안에 관한 연구, 마케팅연구 제14권 제3호
유성진, 가상점포의 고객만족 결정요인에 관한 연구, 서울대학교 대학원, 박사학위논
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인터넷사이트 ④ 도매상가 및 공판장
⑤ 기타 ( )
8-1. 2번“유명백화점”이라고 답을 하셨다면 선택한 이유는?
① 다양한 상품전시 ② 포장이 다른 매장보다 뛰어나서
③ 백화점이라서 믿을 수 있어서
④꽃의 품종이 다른 꽃집에 비해 뛰어
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