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들을 유기적으로 연계·포괄할 수 있어야 한다. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 21세기 지식정보화 사회의 특성
1. 지식정보의 창조와 공유
2. 불확실한 미래예측
3. 복합적인 새로운 문제들의 대두
4. 창의성과 유연성이 중요함
5. 네트워크의 중요성
6.
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정보통신 및 무형 무체물
2) 인터넷 상에서 거래가 부적합한 상품유형
(1) 익명성 극복이 어려운 상품
(2) 브랜드 파워가 요구되는 상품
(3) 품질보증이 필수적인 상품
(4) 현지 대리인이 필요한 상품
(5) 클레임 빈발 상품
(6) 국제시세에 연
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사람모으기
2. 소매?상거래에의 활용
1) 인터넷 소매의 유형
2) 인터넷 소매에서의 Check Point
3) 아마존의 사례분석
3. 고객지원?서비스에의 활용
1) 고객지원?서비스에 활용시의 이점
2) 사례
3) Dell Computer
4. 기업간 거래에 활용
Ⅵ.
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정보모집 및 활용시스템
6. 고객만족경영의 기본조건
고객의 의견 경청
피드백 시스템
고객과의 접촉지점 관리
종업원의 만족
역피라미드형의 기업조직
지킬 수 있는 약속
7. 고객
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들었다. 마케팅 중에서 구전 마케팅이 난 마음에 들었다. 사람의 입에서 입으로 전달 되기 때문에 대조적으로 좋거나 안 좋을 수 있지만, 사람의 입에서 마음까지 전달 될수 있다고 생각한다. 그러므로 좋았더라면 훨씬 부풀려서 설명하지 못
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있는 수단을 제공함으로써 가상공간을 통한 전세계 어느 곳에서나 24시간 거래가 가능하게 된다. I．머리말
II. 전자상거래의 의의
1. 전자상거래의 개념
2. 전자상거래를 기능하게 하는 구성요소
III. 전자상거래의 효용과 특징
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신용카드 회사가 가질 수 있는 하나의 기업으로서의 사회적 책임성을 다할 수 있고, 사회에서의 신용카드에 대한 올바른 이미지를 가지고 긍정적 인식으로 바라볼 수 있는 계기를 만들었다.
5. 고객에게 행복을 주는 카드
카드를 고객의 일부
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사람 없
이 독립적으로 작동하는 기계나 공정의 사용을 의미한다. 자동화는 생
산공정에 있는 여러 개의 기계를 자동적으로 연결시킴으로써 마치 컴퓨
터로 작동되는 로봇처럼 다른 기계들의 작동을 통제한다. 따라서 자동
화된 기계는 관리
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있는 실정이다. 또한 자신이 속한 조직에 비영리마케팅을 적용하려고 해도 조직의 지역적 특성과 서비스 분야에 따른 차이, 직원 수 차이, 조직운영기간의 차이 등의 다양한 영향으로 비영리마케팅이론을 조직에 적용하는 데 어려움을 느끼
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들어가는 비용을 들이지 않고, 인건비를 절감할 수 있으며, 재고를 최적으로 조절함으로써 최상의 경쟁력을 만들 수 있을 것이다.
전자상거래의 발전은 개인들에 있어서는 삶의 질을 풍요롭게 변화시키고, 기업들에 있어서는 새로운 시장을
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