|
인천국제공항의 허브화 전망과 대책
◎ 박용화(2000), 공항의 경쟁력 강화를 위한 주변지역 개발방향, 항공산업연구, 제53집, 세종대학교 항공산업연구소
◎ 손학규(2003), 동북아 허브로서 수도권 발전전략.
◎ 유광의(1998), 공항 마케팅론, 항공
|
|
|
고객감동시대의 금융섭외의 전략과 실천』, 국제금융연구원, 1993. 3.
- 김의식·류동순, 『무한경쟁시대의 금융고객만족의 전략과 실천』, 국제금융연구 원, 1994. 6.
- 김정한·차백인, 『국경간 금융서비스 거래 확대에 따른 규제 재정비 방안』
|
|
|
서비스품질이 고객 충성도에 미치는 영향에 관한 연구, 경기대 국제대학원 석사학위논문 서론
본론
1. 고객만족경영의 개념
2. 고객서비스의 중요성
3. 고객만족경영의 원칙
4. 고객만족경영 전략
5. 고객접점 개선 및 관리 방법
6.
|
|
|
차별화전략
Ⅱ. 아웃백스테이크하우스 마케팅차별화전략
1. 한국적 메뉴 개발
2. 서비스
1) WAITING FOOD 서비스
2) PAGER 서비스
3) Call Ahead Service
4) TABLE VISIT으로 고객의 만족도 체크
5) BIRTHDAY PARTY가 주는 작은 감동
6) TWO DOOR SERVICE로 고객 환
|
|
|
서비스산업의 발전전략, 을유문화사,2000
2. 민상기, 이동기, 서비스산업의 국제경쟁력, 서울대학교출판부, 1995
3. 조주현, 우리나라 서비스산업에 대한 고찰, 고려대 석사학위논문, 1994
4. 좌승희, 서비스산업의 뉴라운드 대응전략, 한국경제연
|
|
|
전략
(1) 시장개척전략
(2) 전략적제휴 전략
5. 대한항공의 마케팅전략
(1) 컬러마케팅 전략
(2) 다이렉트마케팅 전략
(3) 서비스마케팅 전략
(4) 스토리텔링 마케팅전략
(5) 포지셔닝전략
6. 대한항공의 전략적대안
7. 결론 및 시사점
|
|
|
정
4)조사시기와 조사방법
4.설문지 구성
1)외식 및 방문행태
2)식당의 서비스품질
3)차별화된 전략에 대한 만족도
4)인구통계학적 특성
5.분석결과
1)표본의 외식 및 방문형태
2)식당의 서비스품질에 대한 분석
3)작은 휴식공간에 대한 고객들의
|
|
|
고객만족의 핵심 요인에 관한 연구
유성우 저 | 서경대 경영행정대학원 발행, 6시그마 전공
글로벌 물류전략이 기업성과에 미치는 영향에 관한 실증 연구
김성원 저 | 중앙대 대학원 발행, 국제상학 전공
한국물류기업의 중국물류시장 진출
|
|
|
공항 평가 기관의 평가내용을 살펴보면 아이와 함께 여행하는 승객을 위한 해피맘, 임신부 고객을 위한 프리맘 서비스 등 차별화된 서비스로 높은 점수를 받은 반면, 웹사이트에서 제품에 관한 정보가 부족했다는 평가를 받은 점을 살펴볼 수
|
|
|
전략적 접근: 신라호텔의 ESG 경영 사례,\" 지속 가능한 경영연구,
(8) 정민규, \"고급 호텔 브랜드의 고객 경험 차별화: 신라호텔 사례 분석,\" 관광학연구,
(9) 윤정화, \"신라호텔의 고객 로열티 프로그램 분석: 신라리워즈 사례,\" 호텔 서비스
|
|
메뉴펼치기
