|
지원부서 / 일선부서
[ 일선부서 ]
고객 존재 필요로 하는 부서
[ 지원부서 ]
고객 존재 불필요 한 부서
디커플링 ( Decoupling )
다양한 직원들에게 적용되는 세부적 직무기술을 지원부서 업무 중심으로 형성하는 것. 1. 최근의 경향
2.
|
|
|
접점인들이 느끼는 후선지원조직에 대한 만족과 불만족을 측정하
는 것이다. 이러한 내부고객만족은 일선지점의 조직종사원이 느끼는 관련부서로
부터의 업무협조의 적절성 합목적성 신속성 효과성 등을 측정하여 이를 진단
하고 개선하
|
|
|
지원이 크게 부족하다.
III. 결론
가. 순찰활동의 나아가야 할 방안.
지구대 및 파출소는 최일 선에서 국민과 맞상대하는 경찰조직이다. 따라서 매우 중요한 조직이고 그 조직의 범죄예방활동의 핵심은 순찰활동에 있다. 결국 경찰의 범죄예방
|
|
|
지원 및 관리
영업사원의 영업 활동력 제고를 위해 정선된 고객 정보 및 이력정보, 상품 정보, 고객 지향의 지식정보를 시스템화하여 제공해야한다. 또한 영업사원의 비영업성 잡무 제거와 사무처리 자동화를 위해 접촉 관리, 일정 관리, DM관
|
|
|
지원 및 관리
영업사원의 영업 활동력 제고를 위해 정선된 고객 정보 및 이력정보, 상품 정보, 고객 지향의 지식정보를 시스템화하여 제공해야한다. 또한 영업사원의 비영업성 잡무 제거와 사무처리 자동화를 위해 접촉 관리, 일정 관리, DM관
|
|
|
신용리스크
1) 금융기관별 현황
2) 차주별 현황
4. 예대금리차
5. 여유자금 발생현황
Ⅶ. 금융서비스의 국제거래 규모
Ⅷ. 금융기관 아웃소싱
1. 일선 고객접점업무 아웃소싱
2. 후선?지원업무 아웃소싱
Ⅸ. 부동산금융
참고문헌
|
|
|
일선 관리자들과 리더들이 직원을 만나는 무수한 접점에서 인재유지의 성공 여부가 판가름난다.
직원들의 경력개발을 지원하고 업무의욕을 북돋우며 열정과 재량권을 부여해야 한다. 고정관념을 벗고 기존의 규정에 의문을 제기함으로써 창
|
|
|
지원
Ⅴ. 아웃소싱의 필요성
Ⅵ. 금융기관의 아웃소싱
1. 일선 고객접점업무 아웃소싱
2. 후선 지원업무 아웃소싱
Ⅶ. 기업설립 아웃소싱
Ⅷ. DB마케팅 아웃소싱
Ⅸ. 정보시스템 아웃소싱
Ⅹ. 아웃소싱의 기대효과
?. 향후 아
|
|
|
고을 사또가 더 무섭다?
* 변화를 선도할 중간 관리자 육성부터
* 학습기회를 제공
* 구체적인 결과물을 요구
* 변화노력에 대한 평가
* 핵심 원칙과 재량권을 동시에 부여
* 부서 간 협력 강화 메커니즘 만들기
* 적절한 보상이 필요
|
|
|
일선부서와 지원부서의 업무를 분리하는 경우도 있다.
디커플링 활동
구체적인 디커플링 활동으로는 PB업무를 담당하는 직원의 세분화로 나누어 볼 수 있다. 예를 들어 고객의 포트폴리오 성향에 따라서 부동산, 세금, 파생 등의 전문가들을
|
|
메뉴펼치기
