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서울 호텔 현장방문 및 인터뷰 ‘조진연’ 지배인님
[논문]호텔 마케팅 전략 방안에 대한 연구 ‘최권석’ 경희대학교 경영대학원
르네상스 서울 호텔 홈페이지 http://www.renaissance-seoul.com 1. 조사동기……………………………………………
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호텔 선정
리모델링 현황 : 총 835억원의 비용을 들여, 약 7개월간의 대대적인 리모델링을
마치고 작년 8월에 재개관
롯데 호텔
위치 : 서울특별시 중구 소공동 1
객실 : 총 객실 1120실
부대시설 : 13개의 식음료장, 15개의
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호텔 매입 등의 방법으로 해외에 진출한 기존 국내호텔과는 달리 롯데호텔은 롯데호텔모스크바의 부지 매입부터 설계, 시공, 직원교육 및 오픈에 이르기까지 모든 것을 관장하며 진출했다. 롯데호텔은 롯데호텔 서울(본점)의 서비스 교육 전
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격 피트니스 클럽과 국내 최대 면세점이 함께 하는 곳.
성공적인 비즈니스와 레저, 마음의 休를 찾는 편안한 휴식공간 바로 롯데호텔입니다.
서울, 월드, 울산, 제주, 부산을 잇는 국내 최대의 특급 체인호텔을 넘어 글로벌 LEADING 호텔로
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호텔 차량을 이용해 고객들을 수송하다가 배차가 안될 경우 고객들이 기다리는 불편이 발생하자 전기 차를 이용한 이동 서비스를 제공하였습니다. 서울 호텔 신라에서는 주차권을 부여하고 담당자들이 호텔과 떨어진 장소에 주차하였다가
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호텔 서비스 전문업체
업종: 서비스, 호텔업
설립일: 1997년 3월
자본금 : 2,440억 (2010년)
종업원 수 : 약 810명
매출액: 3,974억 (2010년) 기업소개
인사관리
교육훈현
복지소개
동기부여
조직관리의 문제점/제안
질문과
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호텔 객실의 정의
호텔 객실의 기능
호텔 객실의 특성
호텔 객실의 기본 조건
호텔 이용자에 따른 분류
호텔 객실 종류
객실 수에 따른 방법
최근 객실의 영향
객실 수입의 영향요소
객실 상품의 구성
객실 공간의 구성
Ⅱ.프론트 오
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Ⅰ. 서론
롯데 호텔 선정이유
지속적인 변화와 혁신 추구
정교한 품질의 서비스와 시설
아시아 TOP3 브랜드 호텔
활발한 해외진출
롯데 호텔 현황
국내 5개의 특급호텔
서울, 잠실, 부산, 제주, 울산에 5개의 특급 호텔 운영
활발한
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롯데호텔
1. 교육 훈련 방법 및 분석
2. 주로 사용되는 교육훈련 기법
3. 교육 훈련에 대한 내용과 개선 방안
<사례 3> 신라호텔
1. 교육훈련 체계와 분류
2. 교육 프로그램
3. 교육훈련 평가
<사례 4> 중
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▪ 지각
▪ 기억
▪ 욕구인식
▪ 구매
▪ 구매 후 평가
- 관여도
- 학습이론과 마케팅전략
- 경쟁자분석(롯데시네마)
Ⅲ. 결론
- 문제점 및 개선방향
- 결론 및 시사점
- 참고문헌
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