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서비스 품질에 초점을 두고 서비스 품질 성과에 영향을 미치는 요인이 무엇인가에 대하여 밝혀보고자 하였다.
이를 위해서 먼저, 병원의 서비스는 어떠한 서비스 품질 차원으로 구성되어 있는가를 체계적으로 분석함으로 병원 서비스 품질
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서비스 평가시에 이용되었던 정량적인 부분과 정성적인 부분을 종합적으로 평가할 수 있는 새로운 평가지표를 설문조사를 통해 도출하였다. 또한, 경영분야에서 사용되고 있는 IPA분석을 변형하여 도시부 도로(강남, 강북지역)에 대한 서비스
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협회 www.bordeaux-tourisme.com
한국 와인 협회 http://www.kwawine.or.kr
한국 국제 소믈리에 협회 http://www.winekisa.com Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 연구의 이론적 배경
Ⅲ. 국내외 호텔 와인 상품 현황 분석
Ⅳ. 문제점 및 발전 방안
Ⅴ. 결론
참고문헌
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서비스 업무영역과 컨설팅업의 관계 11
Ⅲ. 부동산서비스업의 표준산업 분류 11
제2절 부동산종합서비스 제도의 필요성 13
Ⅰ. 부동산서비스업의 환경변화 13
Ⅱ. 종합서비스제도의 필요성 14
제3절 부동산관련 자격사별 취급업무 분석 17
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분석
5.부동산의 셀링포인트
6.불만처리와 설득
7.클로우징
제2절 부동산중개업 경영의 특징
제3절 부동산 광고
1.가망고객의 발견방법
2.부동산광고
3.중개보조원 관리
4.부동산중개윤리
제4절 부동산정보
1.부동산정보의 의의
2.부동
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분석
5. 부동산의 셀링포인트
6. 불만처리와 설득
7. 클로우징
[2] 부동산중개업 경영의 특징
[3] 부동산 광고
1. 가망고객의 발견방법
2. 부동산광고
3. 중개보조원 관리
4. 부동산중개윤리
[4] 부동산정보
1. 부동산정보
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서비스 만족도에 관한 연구, 경기대학교 석사학위논문.
11. 이규성(2001), 고속도로 휴게소의 소비자 이용만족도에 관한 연구, 고려대학교 행정대학원 석사학위논문.
12. 최용만(2003), 고속도로 휴게소의 서비스 마케팅믹스가 고객만족과 재방문
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서비스 만족도에 관한 연구, 경기대학교 석사학위논문.
11. 이규성(2001), 고속도로 휴게소의 소비자 이용만족도에 관한 연구, 고려대학교 행정대학원 석사학위논문.
12. 최용만(2003), 고속도로 휴게소의 서비스 마케팅믹스가 고객만족과 재방문
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글로벌 터미널 운영업체의 유형………………………………………19
3) 글로벌 터미널 운영업체의 해외 항만진출 현황……………………20
Ⅲ. 동북아 주요국가 항만의 사례분석 ………………………………………21
1. 동북아 지역항만
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서비스 전달체계 저해요인에 대한 실증분석”, 전주대학교 대학원 석사학위논문, 2007
성규탁, 사회복지행정론, 서울: 법문사, 2000
신복기 외,「사회복지행정론」,서울:양서원, 2005
안길웅, “사회복지서비스 전달체계의 개선방안에 관한 연구
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