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전략으로 기획되었으며 따봉처럼 신화적인 성공을 거두지는 못했지만 “Wow!! Olleh!!” 라는 말들은 확실하게 젊은 층을 대상으로 유행시키었고 그것이 KT라는 국내 굴지의 기업이 만족할 만한 성공을 거두었던 확실했던 바이럴마케팅 성공사
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기업이 원하는 CEO....................................10
5. GS칼텍스의 경영이념과 방향...............................11
6. 마케팅...............................................13
7. GS칼텍스에서의 여성의 역할...............................18
8. 인재상.......................
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원칙 아래, 고객이 원할 경우 할인, 교환, 환불을 해주는 프로그램이다. 회사의 많은 비용이 지출됨에도 고객만족을 최우선으로 생각하는 기업문화의 대표적 프로그램이다. 자사소개
시장 분석
SWOT 분석
서비스마케팅 사례
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트위터는 왜 고객센터형일까
5) 아시아나항공 트위터와 비교
5. 트위터 실패사례_도미노피자
6. 트위터의 발전방향
1) 조각난 경험의 집합체
2) 낮은 진입장벽
3) 유기적인 조직체
4) 효과적 시장 세분화 및 지속적인 소통의 필요성
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(EuroBelgian Airline Express)
6. 독특한 아이디어
ㅁ한울농산
ㅁ삼양식품
ㅁ닉스
7. 효율적인 생산
ㅁ컴팩
8. 빠르게 변화하는 시대상황에 맞춘 변신
ㅁLG전자
9. 고객 및 시장 분석
ㅁ한빛소프트
10. 스피드 경영
ㅁIBM
ㅁ도미노피자
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피자’ 같은 이미지 형성은 괜찮은 아이디어네요. Ⅰ. 7번가피자 기업소개
⑴ 선정배경
⑵ 기업성장 스토리
Ⅱ. 포지셔닝전략
Ⅲ. 7번가피자 서비스전략
⑴ 재료
⑵ 가격
⑶ 입지
⑷ 점포형태
⑸ 마케팅전략
⑹ 배달 시스템
⑺
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3. 국내 외식산업의 경영 및 경쟁 환경 변화추이
제 2 장 국내 외식산업의 성장과정
제 3장 외식 업체별 현황
1. F.R(Family Restaurant) 업계
2. F.F.(Fast Food) 업계
3. 피자업계
4. 파스타업계
5. 단체급식업계
제 4장 마치며
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기업들은 만족스러운 서비스를 통해 고객을 확보하고 시장에서 살아남기 위한 노력을 실시하고 있다. 이와 관련하여 다양한 분야에서 서비스마케팅에 대한 연구가 지속적으로 이루어져야 할 필요가 있으며, 실제로 서비스경영을 통해 성공
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기업의 실례
6. 현재 외식업체에서 진행 중인 e-CRM의 문제점
1) e-CRM 진행시의 문제점(해외 사례)
2) e-CRM 진행시의 문제점(국내 사례)
5. 향후 발전 전략 및 연구 방향 제시
1) e-CRM 시스템의 문제점
2) e-CRM 도입의 실패요인과 개선방안
3) e-CRM
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분석
소비자 분석
유행
건강식(웰빙)에 대한 관심이 높아지면서, 햄이나 소시지 등의 토핑보다는 담백하고 지방이 적은 감자나, 고구마를 주원료로 한 피자가 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있음
미충족욕구
피자시장의 주 고객인 ‘여
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