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롯데 호텔을 포함한 많은 그룹, 회사를 중심으로 본격 도입되어 확산되었다.우리나라는 어느 나라보다도 고도성장을 지속해 오면서 피라미드 계층의 조직형태를 고수한 채 자격과 직책은 분리되지 않고 간부는 관리만 하면 된다 라는 식의
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사대상 3개 호텔의 객실영업에 대한 일드율 결과는 <표 6>과 같다.
<표 6> 제주지역 호텔의 일드율
(금액단위 : 천원)
호텔명
객실수
판매가능금액(1일)
연판매
가능금액
객실
점유율
연객실
평균요금
연객실
판매수
연객실
매출액
일드
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롯데마트는 첨단 시설과 교통이 편리한 입지, 고품질의 상품을 최저 가격에 판매하는 차별화된 전략으로 고객들을 맞이하고 있습니다.
롯데마트는 최신의 POS시스템 도입과 자동발주 시스템, 물류 시스템등 인프라 구축을 통하여 물류 비용
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호텔산업 현황
Ⅳ. SWOT 분석
1. Strength
2. Weakness
3. Opportunity
4. Threat
Ⅴ. STP 전략
1. Segmentation
2. Targeting
3. Positioning
Ⅵ. CRM의 개념
Ⅶ. 롯데호텔의 CRM전략
1. 신규고객유치
2. 관계유지단계
3. 관계강화단계
A. 멤버쉽 제도
B. VIP제도
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호텔내부 디자인 장식은 영업장식 담당부를 통하여 크게 이루어지고 있 다.
④ 동경, 오사카, 대만, LA, NY 사무소
: 해외 각 지점에서 롯데호텔을 해외고객들에게 홍보, 안내하기 위하여 설치하였다. 사원관리
SWOT 분석
롯데 호텔의 교
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< 롯데호텔의 CRM >
1. 신규고객 유치
2. 관계유지 단계
3. 관계강화 단계
- 멤버쉽제도
- VIP제도
- 메디컬센터 구축
< 롯데호텔의 CRM 상품과 가격관리 >
1. 패키지 상품
2. 객실
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롯데호텔 서울은 신관 14층 로비에 자연 채광과 어우러진 나름다운 정원을 바라보며 다양한 홍차와 허브티 등, 33종의 엄선된 로네펠트 티(RONNEFELDT TEA)와 함께 여유로움을 만끽할 수 있는 유럽풍의 라이브러리 티 라운지 살롱 드 떼 (SALON DE THE).
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5~10%할인)
서울신라호텔 노화예방클리닉 이용 시 10%할인(기본프로그램에 한함)
제주 블루 멤버
-블루클럽
객실이용 특전
객실 무료 이용권(1매) 증정
주중(일~목) / 주말(금~토) 투숙시 이용 가능
산전망 본관 일반 객실 1박(Extra Bed 무료 제공)
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호텔기업의 경영 형태
- 신라호텔, 롯데호텔, Imperial Palace
2. 호텔의 개요
가. 신라호텔 개관
나. 롯데호텔 개관
다. Imperial Palace 개관
라. 조직도 분석
3. 운영 실적 비교 분석
가. 객실 점유율 분석
나. 이용객 현황 비교
다. 수익성 비교
4. 채용
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호텔인 힐튼호텔, 롯데호텔, 호텔 리츠칼튼 서울, 쉐라톤 워커힐 호텔 등 많은 호텔들이 인터넷 홈페이지를 개설하여 호텔 마케팅 및 대 고객 접촉창구로서 활용하고 있다. 2000년부터 국내 특급 호텔들은 비수기에 네트워크 등 각종 IT인프라
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