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저렴한 가격으로 좌석을 제공하는 것에 비해 대한항공은 더 비싼 가격으로 좌석을 제공하는 바, 높은 비용에 따른 더 질 좋은 서비스를 제공해야 할 것이다.
마. 경쟁사에 비해 낮은 품질 지수
항공사 서비스품질 1위 업체는 아시아나 항공으
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대한 낮은 고객 서비스 인지도
-노사관계의 악화
-혁신적, 창의적 인재 부족
O
-항공수요 증가로 수혜 폭 확대
-한미 FTA타결, 한중 항공 자유화 협정
T
-고속 철도와 저가 항공사의 성장
-고유가 시대
-일본 지진 사태에 대한 큰 피해
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항공료 할인을 하는 등 고객을 끌 수 있는 요소들이 필요할 것이다. 1. 대한항공 기업소개
(1) 소개
(2) 기업철학 (슬로건,미션)
2. 대한항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
3. 대한항공 마케팅사례 조사
(1) 서비스전
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대한항공 vs 아시아나
신규진입자의 위협 -저가 항공사의 출현
대체제의 위협 - 내일로
공급자의 교섭력
구매자의 교섭력
04 대한항공 내부환경 분석
대한항공 경영자원과 조직능력
05 대한항공 SWOT 분석
06 SWOT 분석에 따른 마케팅전
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항공사 중 두 번째로 이것은 조종사들이 무리한 근무를 하고 있다는 것을 나타낸다. 대한항공은 대한항공만의 기관에서 조종사들을 배출하고 있다고 한다. 이는 아주 좋은 내부마케팅에 해당하지만, 이러한 조종사들로부터 실수가 연발한다
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대한항공의 마케팅 전략
3-1) 외부마케팅
3-2) 내부마케팅
3-3) SWOT분석
3-4) SWOT분석에 따른 전략수립
(1) SO 전략
(2) WO 전략
(3) ST 전략
(4) WT 전략
3-5) STP분석
3-6) Marketing Mix 분석 - 7PS 전
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대한항공을 위협하는 아시아나의 도전
대한항공과 아시아나 항공이 국제선 이용의 65%이상을 차지하고 있으며 대한 항공의 M/S는 감소하는 추세에 비해, 아시아나의 M/S는 지속적인 상승세다.
7. 대한항공의 다양한 마케팅전략 사례
(1) SNS 마케
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대한항공 소개
(1) 기업소개
(2) 경영철학
2. 대한항공의 기업 경쟁력
3. 대한항공 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 대한항공 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 대한항공의 마케팅전략
(1) 프리미엄
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저가항공사에의 경우에는 초기단계에서 처음 탑승한 승객을 고객으로 만드는 전략이 절대적으로 필요하다. 따라서 모기업인 대한항공의 지원을 받아 대한항공의 기존 고객에게 적극적인 홍보 및 마케팅 전략을 펼치고, 고객 유치하기 위해
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마케팅을 실시한다.
8. 결론
국내 항공 산업내의 시장점유율 2위이지만 저가 항공사의 등장과 유가상승, 화물부문의 경기회복 지연 등으로 2013년에는 적자를 냈다. 그러나 위기 상황에 머물러있지 않고 경쟁사와의 차별화를 통한 틈새시장공
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