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프로세스구조를통한전략적포지셔닝
서비스프로세스디자인의분류
서비스시스템디자인의일반적접근방식
고객가치방정식
서비스품질의정의
서비스품질설계
서비스품질의달성
서비스회복을위한접근법
서비스품질개선프로그램
서비
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프로세스-지향 지식경영전략은 (보완적인)핵심역량의
개발을 위해 필요한 SBU를 선택하여야 한다.
프로세스-지향 지식경영
이러한 과업은 지식경영활동에
의해서 개발되고 관리되는 전략적 지식자산(strategic knowledge assets)에 의해서
수행된다.
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전략 기획 프로세스란?
기업의 전략을 완벽하게 구체화하고 전략 실행을 위해서
각각의 책임 영역을 규정하는 것을 목표로 하는 활동 - 전략 기획 프로세스란?
- 경영환경 분석
- 전략수립 및 실행
- 전략평가 및 통제
- Q / A
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신서비스개발
서비스설계요소
서비스청사진
프로세스구조를통한전략적포지셔닝
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서비스품질
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마케팅기법-STP전략(Segmentation, Targeting, Positioning strategy)
마케팅의 기본절차
“ 마케팅을 진행하는 6 단계의 프로세스”
1. STP의 이해
마케팅 전략프로세스
“ 마케팅 전략을 세우는 틀”
시장에 대한 STP 전략이 왜 중요한가?
시장 세분화(S
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는 타겟을 맞추기 위해
서 총알이 나가는 속도를 조정하든지, 아니면 총알 속도에 맞춰 타겟의 목표
지점을 조정해야 한다. 반드시 둘 증에 하나만을 선택할 수 있다. 이와 마찬
지로 사업전략을 수립하는데 있어서는 자신의 핵심 프로세스라
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프로세스의 효율성을 제고하게 된다.
4. 학습/성장전략
SCM의 실현을 위해서는 부문, 기업의 벽을 뛰어넘는 조정과 의사결정이 필요하게 된다. 이것을 위해 부문과 거점을 뛰어넘는 Supply Chain전체의 최적화에 관한 Management를 행하는 “SCM팀”
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전략은 프로세스의 초점, 지식프로세스의 유형, 그리고 업무프로세스의 유형에 따라서 설명될 수도 있다.
프로세스 초점(Process focus) : 프로젝트 초점과 출발점이며, 지식경영 프로젝트는 집중하는 프로세스의 범위에 따라서 구별된다. 프로
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전략은 혁신 달성에 공헌한다. 기존의 제품
혹은 경쟁업체 기술의 단순한 변형을 초월한 급진적 혁신들이 새로운 자료,
통찰력, 모형, 개념, 기술을 통해서 이루어진다. 둘째, 이 전략은 업무 프로세스와
과업을 새로운 차원에서 볼 수 있도록
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진 ≫ ≪ 사 진 ≫
3) 오토 솔더(납땜기계)를 타고 외주에서 못하는 납땜을 자동으로 처리
≪ 사 진 ≫ ≪ 사 진 ≫ 1. 기업소개
2. 생산프로세스
3. 전략적 능력관리
4. 전략적 능력관리에 대한 문제점
5. 문제점에 대한 해결방안
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