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성공의 열쇠
2. 고객은 무엇으로 만족하는가
3. 고객불만과 고객관리
본론
고객만족경영의 체계
고객만족의 5대 혁신
1. 제품혁신
2. 생산혁신
3. 영업혁신
4. 기업문화 혁신
5. 관리혁신
결론
혁신의 나침반
1. 고객의 소
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방법
제2절 자원기반이론의 개념
1) 자원기반이론의 정의
2) 전략적 자원으로서의 지식
제 3장 지식경영 선행 연구
제 4장 지식경영 핵심요인과 SHRD
제1절 지식경영 핵심요인
제2절 SHRD 접목을 통한 지식경영 핵심요인
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단계에서의 신뢰 구축, 종합적 사정 및 평가 단계에서의 정확한 현황 파악, 상담 목표 설정 및 개입 실행 단계에서의 체계적 개입, 그리고 종결 및 사후 관리 단계에서의 지속성 확보는 특수아 상담의 성공을 위한 필수 요소들이다. 본인의 실
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방법
2. 산업단지 건설의 파급효과
3. 배후도시 개발의 파급효과
4. 산업 연관 효과 분석 종합
Ⅲ. 거시적 파급효과 분석
1. 파급효과 분석의 틀
2. 인근 지역 발전
3. 기반 시설 발전
4. 기타 대외적 파급효과
Ⅳ. 미시
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관리적 시스템
(MMIS)
관리자
Flow Chart
System
종합 동시관리
작업적 시스템
(OMIS)
현장 관리자
Sub
System
정형관리의 자동화, 확장작성
* 단계별 프로그램관리
① 설계단계: 프로그램의 존속에 필요한 지지와 자원을 계속적으로 확보
② 실행단계: 안
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단계
2. 초기 경력 단계
3. 중기 경력
4. 후기 경력
Ⅶ. 경력개발 프로그램의 성공 요인
1. 조직 비전과 개인 비전의 조화
2. 최고 경영자의 관심과 지원 필수
3. 관리자들의 코칭과 멘토링 스킬 개발
4. 지원 시스템 구축
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등장배경
3. 윤리경영의 필요성
4. 윤리경영 기업사례
(1) 포스코 사례
(2) 풀무원 사례
(3) 홈플러스 사례
(4) SKT (SK텔레콤) 사례
(5) 하이네켄 사례
(6) 존슨앤존슨 사례
5. 성공적인 윤리경영 실행위한 나의의견
6. 결론 및 느낀점
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구축
3) 안전성 및 신뢰성의 확보
3. 추진 조직체계의 정비 및 기관간 협력체계 구축
1) 단일 추진체계의 확립
2) CIO 제도의 확립
3) 기간 네트워크간의 연계
4. 물적ㆍ인적자원 활용의 효율화
1) 전자문서 개발시스템의 비용배분 합리화와
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구축에도 큰 역할을 할 수 있다. 기업이 이 점을 신속히 파악하고 기업만의 특성 있는 CRM 구축으로 고객에게 한 걸음 더 다가가야 할 것이다. Ⅰ.서 론
Ⅱ. 본 론
1. CRM의 등장 배경
2. CRM의 개념
3. CRM의 필요성
4. CRM의 성공사례
5. CRM
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3. 공식조직과 비공식조직
4. 조직설계의 상황이론
5. 가상조직
6. 재고관리
7. 품질관리
8. 제품수명주기
9. 가격관리
10. 변혁적 리더십
11. 인사평가제도(평가관리)
12. 다운사이징
13. 비즈니스 리엔지니어링
14. 전사적 품질경영(TQM)
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