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산업재 기업들이 실제로는 훨씬 더 전략적 문제들을 고민해 오고 있었다는 점이다. 산업재 기업의 주된 관심사인 원가 절감을 통한 경쟁력 있는 가격 달성, 핵심 고객 관계 관리, 공급 및 유통업체와의 파트너십 구축 등은 새로운 마케팅의 역
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고객정보관리 시스템을
구축하고 다양한 통신망을 통해 고객과의 커뮤니케이션에 적극성을 보이는 경향이 있다. 기업들은 인터넷, Fax, 무료전화 080 등을 활용하여 고객들의 불편과 불만사랑을 신속히 접수하고 이를 정보화하고 있다.
둘째,
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관리 짜임새의 이해
1.생산현장과 생산관리
2.생산의 조직과 분담
3.생산관리의 기본적인 모형
4.생산관리의 기둥
5.간판시스템
6.전통적인 제번시스템
7.MRP는 세계표준의 유력후보.
8.스피드와 변화의 시대에 최적인 SNS시스템.
-생산
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고객 DB
(3) Data Warehouse
(4) Database Marketing
(5) Database Marketing과 CRM의 관계
(6) 원투원마케팅과 데이터베이스마케팅의 전략적 연계 활용방안
(7) DW와 DBM의 차이
2) DBM 구축 방법론
5. e-CRM
1) e-CRM이 왜 기업에 필
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고객 관계 중심의 e-비즈니스를 추진해가야 할 것이다.
참고문헌
강성민 외 1명(2008) - 이비즈니스 지식기반 사회에서의 가상현실을 활용한 온라인 교육 비즈니스 모델에 관한 연구, 중앙대학교 한국전자무역연구소
권태준(2006) - 이비즈니스
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사
소매관리 한동철저 (주)영풍문고
유통관리 안광호저 학현사
멀티미디어와 유통혁신 김철민저 나남출판 ·기본을 알아야 성공한다 스테파노외저 대청사
이웃바운드 텔레마케팅 송현수 새로운제안 I. 서 론
II. 유통산업과 규제
1. 한
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고객관계 마케팅(CRM)
제 2장 목표 및 문제점
1. 한진택배의 목표
2. 한진택배의 문제점
제 3장 성공요인 및 제안
1. 육해공 복합운송체제로 값싸고 가장 빠른 서비스 제공
◎ 첨 부 자 료
※한진택배의 관련 기사모음※
※ 참 고 문
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CRM, SCM 등의 기타 IT솔루션 시장에 적극적으로 참여하고 있으며, 종합 IT솔루션을 구축하는 데에 초점을 맞추고 있다. I. 서 론
II. ERP 기술동향
1. ERP
2. ERP의 요소기술
3. ERP발전방향
III. ERP 시장동향
1. ERP시장 주요동향
2. ERP 시장현황
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이념
(3) 주요 전략
2. 환경 분석
(1) 산업 환경 분석
(2) 금융 산업 전망
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 신한은행 핵심역량
(1) 기업문화
(2) 6시그마
(3) 서비스
(4) 사회공헌
(5) 글로벌경영
5. 나아갈 방향
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CRM을 통한 고객충성도 제고
1) 온라인시장의 성장과 더불어 소비자주권이 보다 강화되고 있어 고객에 대한 맞춤서비스 제공을 통한 고객충성도 제고가 유통업체의 필수 조건
- 세일즈마케팅을 주로 하는 유통산업의 경우 고객정보, 영업정보,
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