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4. 가구산업분석
5. 이케아 기업전략사례와 마케팅
(1) 가격우위전략
(2) CRM 고객관계전략
(3) 디자인경영
(4) 매장레이아웃전략
(5) 판매품목 제한전략
(6) 문화마케팅
6. 이케아의 문제점 및 개선방안 제시
7. 결론 및 느낀점
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고객 획득 및 유지/개발, 그리고 기업마다의 마케팅 노하우를 통해 현실세계와 가상세계(Cyber-world)의 조합을 이루는 e-Business를 실현하기 위한 고객관계관리(CRM: Customer Relationship Management)의 구축이 활발히 진행되고 있다.
1) CRM(Customer Relationship
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산업의 앞길이 장밋빛은 아니지만 그렇다고 희망이 없는 것도 아니다. 환경변화에 따라 신용관리 강화, 자산건전성 제고, 수익성 강화, 자사 브랜드에 대한 고객로열티(충성도) 강화 등 시장 환경에 적응하는 경영전략을 수립하고 미래를 설
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사용하여 얻을 수 있는 효과에는 조직의 효과적 통제, 시간의 절약, 의사소통의 증대, 협조체계의 형성 등이 있다.
· 고객관계관리(CRM , Customer Relationship Management) 시스템 : 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 제품과 서비스를
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사 또는 특별행사
13. 미국 기업들
Ⅴ. 선진기업의 위기관리
1. IBM 리콜을 자발적으로 실시
1) 사건의 발단
2) 사건의 진행 & 결과
2. 일본 산텐제약의 독극물 협박 대처
1) 사건의 발단
2) 사건의 진행
3) 사건의 결과
3. 다이에의 고배 지
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관리
1. 사이버 마케팅 조직의 발전과정
2. 사이버 마케팅 통제 시스템
3. 사이버 마케팅 조직관리의 방향
Ⅷ. 사이버 마케팅의 미래
1. B2B와 B2C의 동반적 증가
2. 브랜드의 가치 중요성 증가
3. 초중간의 시대
4. 선택면의 다양
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호텔 정보 시스템 구성요소
3. 호텔 POS System(Point of Sales System)-판매시점 정보관리 시스템
4. 호텔 ERP(Enterprise Resource Plainning)시스템-전사적 자원관리 시스템
5. 호텔 CRM(customer relationship management) 시스템
6. 호텔 정보 시스템 사례
결론
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산업의 특성분석
3. 현대백화점 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 현대백화점 마케팅전략
(1) CRM 마케팅전략
(2) 차별화된 마케팅
(3) 고급화전략
(4) 타겟 마케팅 (2030세대)
(5) 해외관광객 유치 마케팅
(6) 남성타겟
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환경
3)인터넷 마케팅 현황 비교
4)문제점과 추천대안
3.전략
1)거시적인 전략 방향
-SWOT,4P,전략캔버스,6C
2)세부전략
-브랜드 구축, 가격전략, 고객지원, 트래픽구축, 커뮤니티 구축, 유통전략
4.결론
1)Business Model
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사용자 정의 경고 기능
경제적
- 무료 사이버은행 서비스 및 대금 결제
- 할인된 각종 수수료 제공
개인재무상황, 소비 패턴, 예산 기획 관리
- 거래 내역 분석 기능
- 개인 재무 관리 소프트웨어와의 통합
3) 고객관계관리 (CRM)
가치 네트웍의
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