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소비자는 기대수준과 반대되는 방향
으로 지각된 성과를 조정하려는 경향이 있다는 주장. 이 이론에 의하면 소비자에게
구매정보를 제공할 때 제품의 품질 수준을 낮추어 소구하는 것이 바람직하다고 본다.
3) 일반적 부정이론
지각된 성과가
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정보탐색 및 구매행동에 영향을 주는 요인: 개념적 연구,” 소비자학연구, 11(4), 131-151.
박영봉김송병 (1998), “홈쇼핑 소비자의 쇼핑행태에 따른 태도 분석,\" 마케팅과학연구, 2.
박유식한명희 (2001), “온라인 쇼핑몰에서 위험지각과 품질지각
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분류
(1) 직접첨가물 (Direct additives)
제조과정 중 직접 첨가사용, 식품에 잔존
(2) 2차적 직접첨가물 (Secondary direct additives)
- 제조, 가공과정 중에 사용 후 제거
(3) 간접첨가물 (Indirect additives)
- 기구, 용기, 포장에 살균 등의 목적으로 사용 후 식
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서비스론”, 백산출판사, 1994.
김용필, “ 고객 지향적 서비스품질 측정 및 평가방안에 관한 연구” 한양대학교 대학원 박사학위논문, 2004.
김정만, “ 호텔 서비스품질이 소비자 만족에 미치는 영향에 관한연구”, 관광학연구, 1997.
김재민외,
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품질로 이루어진 제품 공간에서, 지불 가능 의사 곡선
2) 합리적인 소비자라면 지불 가능 의사 곡선의 아래에서 소비하는 이유
(1) 제품지식
(2) 사전 구매계획
(3) 품질평가
4. 제품 혁신과 공정 혁신의 결과를 가격과 품질의 관계로 설명
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정신
2. 연혁
1) 태동기
2) 도약기
3) 성장기
4) 미래
3. 현황
4. 점포 운영 시스템
5. 회외진출
Ⅴ. 패스트푸드점 버거킹
Ⅵ. 패스트푸드점 던킨도너츠
1. 새롭고 특화된 브랜드로써의 던킨 도너츠
2. 한국의 던킨 도너츠의 시장
Ⅶ. 결
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정이 개입되는 문제이다.
소비자가 기대하는 작은 것들을 계속 놓침으로써 감정이 개입된다. 중요한 것은 이러한 실수에 대하여 민감하고 신속하게, 그리고 마음에 와 닿게 반응하는 것이다.
b) 마케팅은 고객에게 감동을 주는 것이다.
4. 심
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정의:대량생산시대에 이르러 거대화된 생산자에 대항해서 상품의 품질이나 가격 등에 대해 소비자의 이익을 보호하려는 운동.
배경:소비자운동의 세계적 시초는 영국의 로치데일에서 일어난 생활협동조합운동이다.
목적:1.유통경로를
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정의
Ⅲ. 만화(애니메이션)의 역사
Ⅳ. 만화(애니메이션)의 분류
1. 기능상의 분류
2. 매체상의 분류
3. 만화 산업 분류에 따른 분류
Ⅴ. 만화(애니메이션)의 특성
Ⅵ. 만화(애니메이션)의 중요성
1. 교육으로서의 만화영화
2. 문화로
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레타(1979). 경영이란 무엇인가. 김영사 Ⅰ. 서론
1. 배경 및 목적
Ⅱ. 본론
1. 비즈니스 모델의 정의
2. 비즈니스 모델의 구성요소
3. 비즈니스 모델의 성공적 사례
… 아메리칸 익스프레
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