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서비스 전략
1. 기존 vs CRM 중심의 고객 서비스
2. CRM 중심의 고객서비스 원칙
3. VOC관리
4. 고객서비스 조직
14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자
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정사. 1996
마케팅, 박명호박종무윤만희, 경문사. 2000
마케팅, 송용섭김형순, 문영사. 1998
마케팅 원론, 이우용정구현이문규, 형설출판사. 1998 1. 글로벌 기업 정의
1) 글로벌 기업 정의
2) 다국적 기업 정의
3) 예를 들어 글로벌기업으로 성
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재조합 식품
제4절 식품첨가물
1. 식품의 변질, 부패를 방지해 주는 것
2. 기호를 만족시켜 주는 것
3. 영양강화를 목적으로 하는 것
4. 식품의 제조에 필요한 것
5. 식품의 품질 개량 및 보존유지에 필요한 것
6. 그 밖의 식품첨가물
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소비자 언어다. 따라서 포지셔닝 전략에 가장 중요한 것은 맨 처음에 이러한 한 단어(One word)를 무엇으로, 어떻게 선정하느냐가 매우 중요하다고 할 수 있다. 포지셔닝의 차별화를 위해서 기업은 기술, 원가, 품질, 서비스 4가지 차원에서 포지
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분류해주는 `칩LED 광학검사장비\'와 `칩LED 테스트 핸들러\' 등을 잇따라 국산화했다.
GaN 기판을 사용한 백색 LED 칩 1.LED
2.조명 기구와 동작 원리
3.LED의 특징
4.LED 설계 방법에 따른 분류
5.국가별 LED 개발 현황
6.조명 기구의 환경
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정매출
4) 순이익
5) 전체 종업원 수
2. 디자인은 직접, 생산은 값싼 노동력으로
3. 협력관계(Partnership)의 강조
Ⅲ. 미국 기업 3M(쓰리엠)
1. JOB INFORMATION SYSTEM(JIS)
2. 듀얼래더 시스템
3. 15% 룰
Ⅳ. 미국 기업 아메리칸익스프레스
Ⅴ. 미국
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소비자의 욕구에 부합하는 제품 생산이나 서비스 활동을 그린 마케팅 광고라는 정보 전달 수단을 통해 보다 많은 소비자와 고객에게 널리 알림으로서, 상품의 판매나 기업 이미지를 제고시켜 나갈 수 있는 것이다. 따라서 이러한 그린 마케팅
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소비자의 욕구에 부합하는 제품 생산이나 서비스 활동을 그린 마케팅 광고라는 정보 전달 수단을 통해 보다 많은 소비자와 고객에게 널리 알림으로서, 상품의 판매나 기업 이미지를 제고시켜 나갈 수 있는 것이다. 따라서 이러한 그린 마케팅
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소비자에게 많이 인식되어 있는 브랜드에서의 출시라는 점에서, 브랜드 이미지와의 연계를 통해 고객에게 좀 더 쉽게 다가갈 수 있다.
광고, 촉진 과정에서는 정보를 얻어내는 원천적인 부분에의 분류를 통해 접근하도록 한다.
분류
접근수단
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정-
<내수시장의 성숙기 진입>
★ 업계현황
★ 성숙기 시장의 대응전략
① 새로운 전략의 도입
② 가격인상을 통한 초코파이 차별화
★ 해외시장의 인식
★ 수출의 시작
<수출마케팅의 강화>
★ 정책의 변화
① FOCUS 정책의 전개
② G
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