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롯데시네마는 다양한 먹거리와, 대형게임장 등을 영화관 내에 구비하여 소비자들이 다른 사람에 대한 주위를 돌릴 수 있도록 하였다.
7) People
①인적관리
*우수 직원 및 아르바이트 요원을 선발해 해외연수 및 시상하는 제도를 통해 자발적으
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롯데시네마는 지역과 시간에 따라 다른 가격을 취하고 있다. 다음은 롯데시네마 서울 지역의 가격표이다. 월요일부터 목요일까지는 7000원이며, 조조는 4000원 주말은 8000원이다.
요금제
요금
비고
일반(월~목)
7,000원
2회~22:59
조조
4,000원
1회 상
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롯데시네마는고객들에게 멤버쉽 서비스를 제공할 뿐만 아니라 위생 전문 업체인 세스코와 업무 협약을 맺어 체계적으로 영화관 내의 위생과 청결을 관리하고 있고, 종이 없는 친환경 영화관을 만들기 위해 DID시스템(전자 기기를 이용해 디지
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제공 (홈페이지 통한 영화정보 제공 및 시네마 내 위치한 터치스크린)
- 티켓수령의 간편화 (티켓 자동 발매기)
4) Promotion
- Email, 홈페이지 광고 등 각종 서비스 광고
- 멤버쉽 카드 (사용금액의 10% 적립)
- 제휴카드 할인 (롯데 비씨카드 등)
5. 롯
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롯데시네마에서 볼 수있다. 이는 실제로 세 극장을 실제로 이용한 우리 조원들의 평가의 수치와 일치하는 경향을 보이며 강변CGV의 경우 설립일이 꽤 지났음에도 불구하고 높은 점수를 얻을 수 있었던것은 처음 영화관 오픈일부터 많은 배려
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제휴사
포인트
상품내용
25,000p
평일 관람권 5매
21,500p
평일 관람권 4매
17,000p
평일 관람권 3매
12,000p
평일 관람권 2매
7,000p
평일 관람권 1매 +음료(중)1
4,000p
팝콘(중) 1
롯데백화점, 롯데마트, 롯데슈퍼, 롯데닷컴, 롯데카드, 롯데시네마, TGIF,
롯
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롯데시네마의 포지션위치를 가족들과 노년층들의 선호도를 높이기 위해 현재 보다 좀 더 대중적이고 친화적으로 만들 필요가 있다.
“언제나 고객과 함께” - 시설 측면
- 내 집처럼 편안한, 즐거움이 넘치는 공간
백화점 내 멀티플렉스라는
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제로 꼽았던 롯데 시네마의 가장 큰 문제점인 아이덴티티의 부재에서 새로운 아이덴티티로 선정했던 것과 가장 부합하며 이를 뒷받침 하는 근거로 사용할 수 있는 메인 상품이라고 할 수 있다. 이러한 고객과의 소통은 상품에 대해서 고객과
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제품들의 쿠폰을 증정하는데 이 티켓과 쿠폰은 상품권과 같은 봉투에 담겨져 증정됨으로써 고급의 이미지로 포장하고 있다.
(3) Place
롯데시네마의 유통의 중심은 롯데백화점이다. 롯데백화점은 항상 롯데시네마에게 뚜렷한 장점이 되고 있는
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제공되는 무료음료 서비스와, 넓고 안락한 좌석을 제공하는 프리미엄 전략이다.
4. 향후 서비스마케팅 전략 제언
영화관 전용 어플리케이션은 모든 업체가 운영하고 있다. 하지만 차별화가 부족하다고 생각한다. 따라서 롯데시네마만의 차별
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