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제너럴모터스` 존 스미스 회장
[세계의CEO]`월트디즈니` 아이즈너 회장
[세계의CEO]`제너럴일렉트릭` 잭 웰치 회장
[세계의CEO]`인텔` 앤드류 그로브 회장
[세계의CEO]`노키아` 요르마 올릴라 회장
[세계의CEO]`MS` 빌 게이츠 회장
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고객관계관리(CRM)
시장의 변화
컴퓨터 및 IT의 급격한 발전
고객의 변화
마케팅 커뮤니케이션의 변화
전송매체 : 고객의 데이터 수집에 집중
- 전화 : CTI 구축(in/out bound marketing)
- 인터넷 : 판매기회 창출, FAQ정보 제공,
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이 분석기법들을 자기회사에 응용하려 할 때
회사가 처한 환경을 잘 고려한다면 이 기법들은 회사의 전반적인 상태를 평가하고 자원을
각 사업부에 적절히 배분하는데 도움을 줄 것이다. 1.마케팅이란 무엇인가?
2.마케팅 전략
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위기와 악재들을 극복해내고 “수익성을 동반한 높은 성장, 뛰어난 기술력에 기반을 둔 신제품 개발, 상상력과 창의력을 강조하는 조직 문화, 친환경 기술과 제품을 통한 새로운 성장 동력 확보와 사회와의 상생 전략, 고객을 중심에 두는 마
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GE(제너럴일렉트릭)와 세계 백열등 시장을 양분하기도 했다. 필립스는 반도체 시장에서 생각만큼 이익을 거두지 못하자 1995년에 ASML의 지분을 매각했고, 이렇게 해서 ASML은 독립적인 회사가 되었다. ASML은 반도체 미세공정에 꼭 필요한 EUV 노광
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e-비즈니스 경영과 관련된 무어의 법칙, 선점자의 우위, 수확체증의 법칙, 네트워크의 외부성 등의 새로운 이론을 사례를 들어 설명하시오.
6. e-비즈니스 환경에서 고객관리는 어떤 기법들이 이용되는지 e-CRM 전략으로 설명하시오.
7. 공공 e-
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전략적
개입활동을 보다 효율적으로 수행할 수 있다. GE가 무한계 경영문화를 사업 및
조직구조조정 그리고 워크아웃 경영참여를 순서적으로 연계시키고 가치중심적
전략적인적자원관리로 추진해 나가고 6-sigma 품질혁신에까지 연결시켜 나
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위기 이후 많은 기업에서 강
력히 추진해 온 경영혁신과 구조조정에도 중요한 역할을 해왔으며, 앞으로 우
리나라 기업이 경쟁력을 강화해 나가는 과정에서도 큰 역할을 계속 할 것이 기
대된다.
(5) 전략적인적자원관리의 필요성
우리나라 기
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자원효율화기술 - 에너지효율, 자원생산성, 수자원 이용기술
▷ 오염예방기술 - 청정생산기술, 화학물질관련기술
▷ 오염처리기술 - CCS기술, 전통적 환경오염처리기술
▷ 종합기술 - 평가기술, 관리기술
③ 녹색성장은 고도의 융합기술 정책
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자원, 그리고 우수한 인적자원 등을 기반으로 인프라를 구축한다면 경제대국으로 다시 일어설 수 있는 가능성과 힘이 있는 나라임에는 틀림없다.
참고 문헌 및 사이트
주아르헨티나대사관 http://www.mofat.go.kr
- 경제통상관련부문
대외경제 정
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