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항공 서비스의 본질
가. 항공 운송 서비스란 무엇인가?
나. 항공 운송 서비스의 특징
다. 항공 운송 서비스의 범위
3. 외부 마케팅 전략
가. 사회 문화적 요인
나. 경제적 요인
다.
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마케팅’을 하고 있다.
- 매니아갤러리, 나의 여행이야기등 고객이 직접 참여할 수 있는 장을 만 들었다.
4) 제주항공
컨텐트 (Content)
ⓐ 장점
- 항공권예매, 노선스케쥴, 요금표에 대한 정보가 첫페이지에서 제공되고
있어 접근이 편리하다.
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항공사로 자리잡겠다고 했으며 취항 2주년을 맞이하면서 진에어는 국내 저비용 업계에 큰 터닝 포인트가 될만한 실적을 남겼다”
2) Green 마케팅
제2회 녹색문학미술기행, 친환경테마여행 ‘제주올레 녹색문학투어’ 등과 같은 Green 마케팅
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항공, 전자신문 광고대상 수상
- 제작후기 : 가인수 상암기획 차장
아시아나 항공의 「반가움」편은 누구나 한 번쯤은 쉽게 경험할 수 있는 일을 모티브로 삼았다.
⑥ Cyber Marketing
- 다양한 사이버 마케팅 활동을 위해 홈페이지 정보 유지강
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제주도의 경우 독특한 음식과 장수와의 관계를 규명하여 음식의 관관상품화, 서귀포 노인선(老人星)축제의 관광 상품화, 노인전용 골프장 마련 등의 다양한 상품개발이 필요함.
ex2. 대한항공 실버마케팅의 일환으로 ‘리멤버 허니문’ 상품
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항공운송의 이해 - 박명섭, 우용출판사, 2005
21C 항공운송산업과 항공사 - 유광의, 백산출판사, 2003
항공서비스론 - 김경숙, 백산출판사, 2003
항공관광론 - 박시사, 백산출판사, 2003
체험 마케팅 - 번 슈미트, 윤성준 역, 세종서적, 2002 1. Introduc
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항공사의서비스가치의 인과관계에 관한 연구
유용재, 사례연구 및SWOT분석을 통한 저가항공사의 발전 방안
김민수, 저가항공서비스에 관한 비교연구
이용일, 국내저가항공사 서비스 품질이 이용자에게 미치는 영향
박시사 외 1, 제주항공
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항공사를 설립하기 위해서는 사전에 철저한 준비가 필요하다. 먼저 지역항공이 반드시 필요한가를 살펴 보아야 하고 단지 수익성이 목적이 아니라 공익을 목적으로 해야 한다.
제주도의 경우, 제주도민들을 위한 교통인프라 구축 차원에서
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항공기들이 하나의 공항에만 몰려들면 서비스와 고객들의 불만 또한 높아지고 경영상황도 악화된다. 제 2공항 등의 적극적 활용이 필요한 시점이며 지자체와 항공 당국이 서로 협력방안을 모색하여 새로운 블루오션을 창출 할수 있는 마케팅
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항공운송 서비스란?
1-1. 항공운송 서비스의 개념
1-2. 항공운송의 특징
1-3. 소비자의 인식
1-4. 항공서비스의 범위
2. 기업소개
2-1. 대한항공
2-2. 아시아나항공
Ⅱ. 본론
1. 저가항공
1-1. 제주항공
1-2.
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