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는 기내식에 비해 비교적 저렴한 컵라면 세트, 비빔밥 세트부터 시작해서 각종 음료, 과자류, 제주항공 로고가 들어간 기념품을 판매하고 있으며, 여성 승객들을 위한 생리대 또한 판매하고 있다.
이를 바탕으로 제주항공의 서비스전략을 정
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your flight: 기내에서 즐거운 여행 추억을 선사합니다’
- 기내 FUN 서비스팀: EVERYDAY FUNDAY 서비스를 제공한다. 제주항공 페이스북에서 제주항공 기내 FUN 서비스팀의 비행일정을 확인할 수 있다.
① 게임팀: 가위바위보, OX 퀴즈, 기내빙고. 즐거운
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. 이는 20대 학생과 젊은 층의 경우 가격의 중요성이 타 고객층에 비례해 중요시 되는 고객층으로서 이런 제주항공의 저가격 정책과 가격에 민감한 학생과 젊은 층의 선호가 잘 접목된다고 볼 수 있다.
또한 제주항공의 수속절차 등의 신속성
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택 시]
포인트 사용은 1 P 당 10원으로 환산
사용노선은 국내, 국제 전 노선
제주항공 웹사이트 및 모바일웹, 앱에서 부가서비스 신청 시 사전 좌석 지정에 한하여 이용가능
② Refresh Point의 점진적인(등급별) 혜택
가장 기본적인 회원으로 Refresh
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경쟁우위로 낮은 티켓가격, 안정성, 그리고 노선의 다양성을 넣었다. 노선의 다양성을 넣은 이유는 현재 제주항공의 국제 노선이 가장 많기 때문이고 마케팅 목표를 아시아 1위 저가항공사가 되는 것으로 잡았기 때문에 노선의 확대를 중요한
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때문에 경쟁업체들과의 경쟁에서 유리한 점이 많다고 할 수 있다. 제주노선에 대한 확보가 용이하며 이를 통해서 더 높은 수익을 창출할 수 있는 것이다.
제주항공도 저렴한 가격으로 서비스를 제공하고 있으며 서비스 수준을 높이기 위한 노
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이다.
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√ 현재 대형 여행사인 하나투어,모두투어의 ‘괌’노선의 판매는 대한항공 및 진에어 와의 연계를 통해 판매중에 있다. 현재 티켓판매의 주 창고인 대형여행사들이 제주항공과의 연계 판매는 하지않고 있는 실정이다.
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√ 현재
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제주항공은 철저한 사전 준비와 함께 경쟁 상황에 대비한 차별화 요소를 달성시켜야 할 것이다. 국내 저가항공사로써 첫 국제선 취항을 위해 제주항공은 최적 노선의 정확한 설정 및, 취항 공항의 slot 확보, 항공기의 확보 등과 같은 기본적
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항공사이다.
❖ 한국에는 21세기 초반에 저비용항공사의 개념이 도입되었다.
국내 저가항공사
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❖ 제주항공
❖ 진에어
❖ 에어부산
❖ 이스타항공
❖ 티웨이항
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복수의 GDS 이용으로 보다 안정적이고 폭 넓은 판매환경을 확보하게 되었다. (이뉴스투데이, 2013)
▶ 다양한 온라인 예약처
제주항공은 주로 인터파크 투어나 하나투어, 모두투어 등의 다양한 온라인 예약처를 통해 항공권을 판매하고 있다.
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