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하게 되었다. 제품-서비스 통합시스템의 설계요인에 관한 연구. 오형술, 문승기. 가원대학교 산업경영공학과. 2010. 6
결론
회사에서는 제품과 서비스를 제공하여 그들의 이윤을 극대화하려 노력하고 있다. 회사에서 제품을 생산하고 서비스를
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제품품질
제품품질: 품질은 제품/서비스 성과에 직접적인 영향을 준다. 즉 이는 고객가치와 고객 만족에 밀접하게 연결되어 있다.
전사적 품질관리: 기업의 모든 구성원이 제품, 서비스, 비즈니스 프로세스의 품질을 끊 임없이 향상
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의 디지털 경제에서 제품-서비스 융합 전략은 기업이 경쟁력을 유지하고, 고객 충성도를 높이는 데 중요한 역할을 한다. 마이크로소프트, 구글, 애플과 같은 기업들은 자사의 제품과 서비스를 결합하여 고객에게 통합된 경험을 제공함으로써,
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생산∙운영관리
제품/서비스의 설계
1. 제품/서비스의 선정
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• 제품선정이란 기업이 시장에 생산, 공급할 제품이나 서비스를 결정하는 것
• 창업을 시작할 때에도, 창업
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서비스와 제품은 그 제공 방식과 소비 방식에서 근본적인 차이를 보이지만, 결국 소비자에게 가치를 제공한다는 측면에서는 유사점을 가진다. 현대 경제에서 이 둘의 결합은 필연적인 흐름이며, 이러한 통합적인 접근이 소비자에게 더욱 큰
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