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서비스에 대한 조사 범위를 좀 더 확대하고, 합리적인 조사와 실증적 사례를 통한 후속 연구가 많이 이루어져야 할 것이다.
참고문헌
김종필.정광진.(2006).『영유아보육법』.고려에듀케이션
김승권 외.(2003).『2003년 전국 출산력 및 가족보건
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및 유형
나. 물리적 환경에 대한 선행연구
2. 고객지향성
가. 고객지향성의 정의
나. 고객지향성의 선행연구
3. 만족
가. 만족의 정의 및 선행연구
4. 애호도
가. 애호도의 정의 및 선행연구
Ⅲ. 연구조사의 설계 및 방법
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Services Marketing : integrating customer focus across the firm, 2nd ed., McGraw-Hill Co. Inc., 2000, pp. 88∼96. Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 목적
2. 연구의 방법
Ⅱ. 서비스 생산관리에 관한 이론적 배경
1. 서비스 생산관리에 대한 개념
2. 서비스의 개념과 구
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만족도”, 육아정책연구 vol. 2 no. 2, pp. 42-65. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 보육서비스에 관한 이론적 고찰
1. 보육서비스의 관점
2. 보육서비스의 유형
3. 보육서비스 전달체계의 개념
4. 보육서비스 전달체계의 분류
Ⅲ. 보육서비스 전달체계 현황 및
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고객들을 고려대상에서 제외하라.
9. 플래티넘(최고 수익성)에서 아이언(최저 수익성이나 여전히 바람직),그리고 레드 (최저 수익성 및 바람직하지 않은 )까지 서비스 계층을 배열하라
10. 집단이든 개인이든 고객에게 다른 접근방법을 사용하
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만족도에 관한 연구”, 원광대학교 대학원 석사학위논문.
유동근(2007), “재가노인복지 서비스의 문제점과 개선방안에 관한 연구”, 호서대학교 벤처전문대학원 석사학위논문.
유애숙(2011), “우리나라 재가노인복지 서비스의 문제점 및 개선
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및 취업효과 분석 13
제 3 절 직업훈련만족도에 관한 선행연구 14
1. 장애인 직업재활서비스 15
2. 비장애인에 관한 훈련만족도 16
제 4 절 장애인근로자 직무만족에 관한 선행연구 18
제 5 절 선행연구 문제 및 검토 19
제 6 절 외
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서비스는 어떠한 서비스 품질 차원으로 구성되어 있는가를 체계적으로 분석함으로 병원 서비스 품질 구성요인을 분석하였다. 이를 통해 고객 만족 및 재방문 의도와 같은 품질성과에 어떠한 품질 요인이 상관관계가 있는지를 밝혀보았다. 만
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및 사업소의 서비스헌장제도
Ⅳ. 지방정부 행정서비스헌장제도의 발전방안
1. 서비스헌장제도 추진주체 확립 및 서비스 분야확대
2. 기관장의 서비스헌장제도에 대한 관심과 지원확대
3. 서비스 질과 시민만족도, 성과 평가체계의 확립
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서비스 시장
2. 도매결제시스템의 발전
Ⅳ. 지급결제서비스의 발전 방향
1. 고객지향적 서비스 개발
2. 소액 지급결제시장 공략
3. 거점시장 확보
4. 효율적 인프라 구축
5. 이용자 접근성 확보
Ⅴ. 결론
<참고문헌>
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