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고객 유치 전략
- 초기 고객 확보전략
- 충성 고객 프로그램을 통한 재구매 유도
(4) 파트너십
5. 운영 계획
(1) 조직 구조
(2) 인력 관리
(3) 서비스 운영
- 서비스 예약 및 스케줄링 프로세스
- 고객 문의 및 불만 처리 시스템
- 품질 관리
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조직활동에 미치는 영향
1. 성공적인 정보시스템 도입을 위한 조건
2. 정보시스템과 조직활동의 상호작용
3. 정보시스템 도입의 효과
4. 조직변화에 대한 저항
제4절 정보기술의 적용분야
1. 인적자원관리
2. 고객관계관리
3.
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조 노하우는 얼마 안가 경쟁기업에게 쉽게 알려진다. 제조기술의 평준화 현상 때문에 제조, 생산 과정의 부가가치는 점점 더 낮아지고 있다. 제조업체도 \'서비스 회사\'가 되어야하는 시대에는 제조공정 보다는 디자인, 개발, 마케팅, 물류 등
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고객관리 ( IT 도입 포함 )
5-1. LG텔레콤의 eCRM의 구축 Page 67∼68
5-2. LG텔레콤의 핵심활동의 통합과 CRM, eCRM의 구축 효과 Page 69∼71
5-3. eCRM의 가반이 되는 Datawarehouse의 구축
1) 인터넷 데이터웨어하우스 구축 Page 72∼74
2) 고
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전략
1. 100%고객만족을 위한 QSC&V
2. 최대한 현지인 고용
3. 끝임없는 현지화
Ⅳ. 맥도날드의 성공요인 분석
1. 상대국의 문화이해
2. 창조적 경영의 추구
3. 제조개념을 이용한 서비스 전달시스템
Ⅴ. 결론
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소개
(2) 현대카드 전략
4. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 7P 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
(5) People
(6) Physical Evidence
(7) Process
7. 결론 및 시사점
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부문간의 상호협력관계를 잃지 않아야 한다.
5) 아웃소싱 관련 제반비용과 품질 등에 대한 명확한 분석 후 계약을 체결해야 한다.
6) Multi-Culture 의 조직문화를 조직 내에 정착시켜야 한다.
2. 국내 사회환경에 따른 대안
?. 결론
참고문헌
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포지셔닝(Positioning)
3) oo박물관 서비스 마케팅 믹스(marketing mix) 7Ps
(1) Product (제품)
(2) Price(가격)
(3) Place(유통)
(4) Promotion(촉진)
(5) People(사람)
(6) Process(프로세스)
(7) Physical Evidence(물리적 증거)
4) 창의적인 발상을 통한 전
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조사를 통한 시즌별 전략 상품 출시, 전 세계 패션 트렌드를 분석해 경쟁사에 앞서 기획을 내놓는 글로벌 소싱팀 역량이 결집된 결과이다. 또 효율이 높지 않은 매장은 과감하게 정리하는 대신 20개 대형 지영점을 운영하면서 고객과 접촉을
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1. 다이렉트 모델 (Direct Model)
2. 수요 욕구 충족 (Fulfillment Process)
3. 일대일 마케팅 (Customization)
촉진 전략
1. 고객관리부분
2. 신뢰경영 및 고객사후조사
3. 인터넷 지원시스템
결론
1. 연구 및 조사결과
2. 아이디어 제안
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