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통한 마케팅의 특징
1. 상호작용성 (Interactivity)
2. 개방성 (Open)
3. 지구촌 환경 (Global)
4. 자유와 평등 (Free&Equal)
5. 멀티미디어(Multimedia)
Ⅲ. 자료수집 및 분석방법
Ⅳ. 인터넷 전자상거래 및 금융서비스 사용경험에 관한 조사 분석
1. 전자
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고객의 관계투자 요인이 만족 및 전환비용에 미치는 차별적 효과, 한국상품학회, 2008
박의정 외 1명 : 백화점 지원시설 계획요소에 관한 만족도 및 선호도 연구, 한국실내디자인학회, 2009
조희규 : 백화점 내 작업공간의 이용실태와 개선방안
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기프팅
2-2. 위버 프리미엄
2-3. 아이 디비쥬얼리즘
2. 기업의 대응방안
(1) 소비자 세분화 전략의 수정
(2) 모델 고객의 다원화
(3) 극단화하는 시장에 대한 확실한 차별화
(4) Mass Cusomization의 적용 확대
결론
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통한 자동화는 실시간 정보공유 및 교환을 통해 조달, 제조 및 유통의 개별 SCM활동을 동시화할 수있으며, 이는 필수적으로 비즈니스 프로세스의 전환을 필요로 한다
*새로운 프로세스의 디자인을 위해서는 비용절감중심으 효율성과 고객중심
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고객 커뮤니케이션 수단 5가지
5. 경로파워 원천의 종류 6가지
6. 고객 커뮤니케이션 활동의 점포 차별화 원칙 4가지
7. 소매 마케팅믹스의 요소 8가지
8. 도매상의 마케팅믹스 전략 4가지
9. 패스트패션 기업의 반응 생산 프로세스의
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조정과 배치, ④ 벽면기능의 배치, VP 스테이지의 배치, 서비스 시설의 배치와 최종결정
참고문헌
김장희, 무인점포시대의 도래와 과세, 1993
김광규, 전략적 소매 마케팅형설출판사, 1998
박경환, 상권분석과 점포개발(창업 및 상가투자 프로를
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조직원을 안내)
제5단계- 주요 특징들을 규정(우선순위를 부여)
제6단계- 지식경영시스템의 구성요소들을 선별, 분류, 정리
제7단계- 기존의 정보시스템을 통합.( 지식경영에 필요한 모든 요소)
(5)프로세스 조직
1)의의
‘고객의 입장’에서 기
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고객의 예상과 고객
2) 갭 2 : 고객의 기대치에 대한 기업의 인지와 고객중심의 서비스 디자인 및 기준과의 갭
3) 갭 3 : 서비스 전달과 고객중심의 디자인 및 기준과의 갭
4) 갭 4 : 서비스 전달과 고객에 대한 의사소통과의 갭
5) 갭 5 : 고객이
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프로세스의 원형(prototype)을 설계하고 구축하라
3. 비즈니스 리엔지니어링의 고려사항
(1) 최고 경영층의 강력한 리더십이 필요하다
(2) 근본적, 과격한 변화
(3) 고객을 위한 비즈니스 리엔지니어링
(4) 정보기술의 전략적 활용과 올바른 구성
4
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디자인
3) 조경
2. price
3. promotion
4. place
Ⅱ. 삼성(삼성그룹) 경영 전략
Ⅲ. 삼성(삼성그룹) 인재육성 전략
1. 지식경영시대 HRD 전략
1) 기업차원 : 중장기적, 체제적 접근
2) HRD 조직 : 입체적 접근
3) 개인차원 : 맞춤형 경력개발(CD)
2. 지
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