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조사 방법
3.3 유령고객 이용
3.4 이탈 고객 조사
3.5 고객만족 측정의 유의사항
4절. 고객만족 경영 성공 사례
4.1 IBM의 고객만족 경영
4.2 철도청의 고객만족 경영
5절 고객만족 조직문화에 대한 고찰
5.1 고객만족 조직문화의 중요성
5.
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등 저, 동인, 2010 과학적 조사방법의 과정(과학적 연구방법의 절차)
I. 연구주제의 선정
II. 가설의 구성 및 조작화
1. 가설의 구성
2. 조작화
III. 조사설계
IV. 자료수집
V. 자료분석 및 해석
VI. 연구보고서 작성
* 참고문헌
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, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 I. 문제설정
II. 가설
III. 조사설계
IV. 측정
V. 자료수집
VI. 자료 분석
VII. 해석
VIII. 보고서 작성
* 참고문헌
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발생하는 몇 가지 오류
1) 부정확한 관찰
2) 과도한 일반화와 선별적 관찰
3) 만들어낸 정보
4) 사후소급 가설
5) 비논리적인 추론
6) 자아가 개입된 이해
7) 탐구의 성급한 종료
8) 신비화
3. 과학적 방법의 기본 가정 및 논리체계
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{사회복지조사방법의 이해}. 학지사, 2004.
2012년 사회복지사 1급 시험 대비 사회복지조사론 기본서 나눔의 집 Ⅰ 측정(Measurement)의 의의와 측정수준
1. 측정의 의미
2. 측정수준
3. 4가지 수준의 척도 비교
Ⅱ 지수와 척도
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문제제기를 통해 제시한 목적 혹은 가설 검증의 내용이 집약되어 있는 조사연구의 결과물이라고 할 수 있다.
Ⅳ. 참고문헌
김영종, 『사회조사방법론』, 2015 Ⅰ. 논의의 필요성
Ⅱ. 조사연구의 의미
Ⅲ. 조사연구의 과정
Ⅳ. 참고문
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조사방법론의 이해. 서울: 한울아카데미.
김혜경. (2014). 통계분석의 이해와 활용. 서울: 한국방송통신대학교 출판부. "목차
1. 서론
2. 측정과 척도의 개념
3. 측정의 4가지 수준의 특징
4. 조사연구에서 측정의 수준 반영의 중요성
5. 결론
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분석하거나 평가할 대상이 아니다. 하지만 우리가 살고 있는 세계를 둘러싸고 일어나는 일반적인 자연현상이나 사회현상 등에 지식을 얻고자 할 때, 과학은 다른 어떤 수단보다도 효과적이다.
과학으로 현상을 분석하고 문제를 해결할 때에
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6.노인부양에 대한 만족도& 가족외 도움 필요 여부
7.노인부양의 문제점
8.현재 우리나라 노인부양의 정책들
9.미래의 노인부양에 대한 우리들의 대안
결론 - - - > 마무리 글
레포트 후기
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4.노인 부양비 유형
5. 부양유형별 주부양자
6. 노인부양에 대한 만족도& 가족외 도움 필요 여부
7.노인부양의 문제점
8. 현재 우리나라 노인부야의 정책들
9.미래의 노인부야에 대한 우리들의 대안
결론
1. 마무리 글
2. 레포트 후기
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