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관광정보시스템의 이론적 배경
1. 정보시스템의 개념
(1) 정보의 개념
(2) 시스템의 개념
(3) 정보시스템의 개념
2. 관광정보시스템의 개념
(1) 관광정보의 개념
(2) 관광정보시스템의 개념
Ⅱ. 관광정보시스템의 분류와 활용
1. 호텔
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관광 활성화 방안, 한국문화관광정책연구원
김광근 공저 / 관광학원론, 백산출판사
남영택·홍창식:1997 / 관광호텔의 규제완화 방안에 관한 연구, 한국관광경영학회 발표자료
서태양:1991 / 관광지 포지션에 관한 연구, 인하대학교 대학원 박사
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호텔마케팅』, 백산출판사
송성인(2002),『최신호텔경영론』, 백산출판사
신형섭 강종천 신동렬(2003).『호텔경영서비스실무』.백산출판사
이훈식(2001). 『관광호텔 객실 서비스 품질의 고객 만족에 관한 연구』, 경기대학교 석사학위논문
임
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대학교 대학원 경영학과 박사학위논문
* 유영준, 2001, 관광지리정보시스템, 대왕사
* 이수원, 2002, 관광정보와 인터넷 활용, 한울
* 이은영, 1999, GIS를 활용한 관광정보체계 활용방안에 관한 연구,
중앙대학교 대학원 지리개발학과 석사학위 논
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호텔 홈페이지. www.grandhyattseoul.co.kr
G. Lynn Shostack, "Breaking Free from Product Marketing" , Journal of Marketing,41(April.1977):73-80. Reprinted with permission of the American Marketing Association
박충의, “관광호텔의 인적서비스 질의 관리에 관한 실증분석, ” 경기대학교
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관광산업에 미치는 영향에 관한 연구, 릿쿄대학 대학원, 석사학위논문
오익근·최재화(1998) / 인터넷 관광정보 구성 분석, 관광학연구
전경환(1996) / 관광정보시스템 웹서버 구축에 관한 연구, 경희대학교 석사학위논문
관광경영학연구(1997) /
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호텔 현장방문 및 인터뷰 '조진연' 지배인님
[논문]호텔 마케팅 전략 방안에 대한 연구 '최권석' 경희대학교 경영대학원
르네상스 서울 호텔 홈페이지 http://www.renaissance-seoul.com 1. 조사동기
2. 르네상스 호텔 개요
1) 위치
2) Marriot
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호텔객실실무관리론』.대왕사
정종훈 · 한진수(2003).『호텔프런트 · 객실관리론』.현학사
이훈식(2001). 관광호텔 객실 서비스 품질의 고객 만족에 관한 연구 : 서울 H 호텔을 중심으로, 경기대학교 석사학위논문, 95 Ⅰ.서론
1. 연구동기
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관광학연구 제22권 제3호
▷ 이명식(1999), 서비스마케팅, 형설출판사
▷ 우성진(1999), 지식경영의 핵심요인이 경영성과에 미치는 영향에 관한 연구, 창원대학교 대학원 박사학위논문
▷ 오정환(1988), 호텔경영학원론, 서울 : 기문사
▷ 조임현(199
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경희대, 1997
이범열, 호텔 컨벤션 서비스 만족도에 관한 실증적 연구, 세종대, 1995
조연이, 컨벤션 산업종사원 직무만족의 기대와 지각비표 및 영향 요인 분석, 한림대,2001
서승진, 컨벤션 전문인력의 수급현황 및 전망에 관한 연구
문화관광부,
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