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텔레콤 역시 협력사의 인적 경쟁력 강화에 따라 상생 발전을 이루는 데 큰 도움이 될 것으로 기대하고 있다. SK텔레콤은 협력업체와의 동반성장을 위한 교육 지원 필요성에 공감, 지난 2005년부터 온-오프라인을 망라한 다양한 교육 프로그램을
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텔레콤은 초기 CRM을 도입하여 고객의 데이터베이스를 고도화 효율화을 구축하여 시장선점에 발빠르게 움직였다.
회사에 대한 고객의 니즈는 끝이 없다 그러나 경쟁사가 미처 생각하지 못했던 서비스를 제공한다면 고객은 마치 가다렸다는
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캐릭터 쿠를 소개할 때, 쿠가 BC카드의 상징인 빨간 사과를 밟고 자신감 있는 표정으로 서 있는 것을 인쇄신문광고에 노출시킨다. 이는 선도기업인 BC카드를 KU카드가 앞설 수 있다는 자신감의 표현으로써 소비자들이 간접적으로 KU카드의 경쟁
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BC 카드에서는 매일 평균 20만 건의 결제 승인 요청 중에서 0.1% 가량이 카드 도용에 의한 사고였다. 이로 인한 배상액이 연간 150억 원에 달했는데 이러한 사고를 미리 예측하고 조기에 분실이나 도난을 검색하는 시스템을 개발하여 상당한 효과
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BC 카드는 고관여 제품
중심경로에 의한 제품에 대한 정보 강조 필요
- 카드 자체의 기능이나 서비스에 대해 광고에서 보다 많은 정보를 제공하여 광고에 의해 형성된 제품에 대한 태도가 오래 유지되도록 유도
김태희에 지나치게 의존하
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시스템 About gCRM
gCRM의 개념정의
gCRM의 등장배경
gCRM의 특징 및 활용현황
BC카드의 gCRM
BC카드의 gCRM 도입배경
gCRM 도입절차 활용분야
gCRM 성과
사례 결론 및 시사점
gCRM 한계 및 문제점
gCRM 해결방안
gCRM 향후 발전방향 제안
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BC카드 광고 컨셉에 부합되어 이다해를 통해 BC카드를 떠올리게 함으로서 장기기억에 저장하도록 하였다. 더 잘사는 방법 BC카드라는 메시지를 단순하게 반복시켜 소비자가 더 잘사는 방법만을 들어도 자연스럽게 BC카드 징글을 연상할 수 있
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89년 이후 정부의 타업체 진출 불허정책
- BC카드의 안정적 성장
1.정부의 정책변화
내수진작과 세금징수의 투명성
2.전문 카드회사의 공격적 마케팅
및 부가서비스 경쟁 가열
IMF로 인한 모기업인 은행의 구조조정
- 적극적인 영업불
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BC카드’라고 대답한 대상자들은 아무래도 다음 송혜교의 회상브랜드를 묻는 질문에도 BC카드라고 대답하는 경우가 많았고, 소비자들에게 현재집행광고에 대한 혼란을 막기 위해 제시한 ‘아빠 힘내세요’의 경우 다음에 나오는 문항인 ‘카
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BC카드 광고를 야콥슨의 언어의 여섯 기능을 통해서 살펴보기.
2.Communication, 즉 기호교환의 측면에서 생각하기.
3.통합체적인 관점에서 BC카드 광고 살펴보기.
4.중의적 표현 Buy와 Live (사세요)
5.낯설게 하기 거부
6.# 상징적 사고,
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