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시장정보를 획득할 수 있게 하고 기업조직을 고객을 향해 항상 열려있도록 만듬
② 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점 등에 대해 적절한 서비스를 제공하여, 고 객이 기업에 대해 평생가치로 보답하도록 함
ㆍBain 보고서에 따르면 신용카드
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시대에 대비한 전자선하증권의 법률적 대응책, 무역학회지, 제 24권 1호, 한국무역학회, 1999.
안병수, 국제결제관습상 Trade Card의 수용가능성에 관한 연구, 통상정보연구, 제 23권 2호, 2000.
강원진, 전자결제론, 삼영사, 2000.
강원진, 국제전자결제
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시켜 대통령의 정책은 물론 참된 리더십을 보여주지 못하고 있다.
다시 말해 앞으로 이끌어 나날 21세기 한국이 갖추어야할 경쟁력 있는 미래 한국사회 즉, 지식정보화사회, 신용사회, 세대교체, 복지사회, 통일사회로 예상되고 있는 새로운
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신용평가없이 대출금에 대한 상환이 가능해지므로 정보의 비대칭성 문제를 해결할 수 있다.
⑤ 위험부담이 커지는 정도에 따라 금리를 상승시킬 수 있으며, 사업주 혼자 교섭하기 어려운 각종 보증이나 보험을 통해 사업위험을 신용보완기관
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정보를 이용한고객대응시간의 관리
활동기준관리(ABM)를 이용하면 많은 자원을소모하는 활동(돈이나 시간 모두 포함)들은 식별하여 고객대응시간을 단축할 수 있다. 예를 들어, 담보대출처리절차는 ① 고객의 신용파악, ② 은행의 잔고확인,
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정보학회
[14] www.ebiznet.or.kr : 한국전자거래협회
[15] www.icpen.org : The International Consumer Protection and Enforcement Network
[16] www.isafe.or.kr : 한국정보통신산업협회
[17] www.it114.or.kr : 대한상공회의소
[18] www.katis.or.kr : 한국국제통상학회
[19] www.kcals.or.kr : 한
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정보화 서비스가 앞서간다 ⑥ 없다
8. 현재 주거래 금융기관은 어디십니까?
① 농협 ② 타 시중은행 ③ 신용카드회사 ④ 보험회사 ⑤ 상호적축은행 ⑥ 기타
9. 귀하가 주거래 금융기관을 선택하게 된 동기는 무엇입니까?(가장 큰 동기 하나만
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시오
1. 귀하가 주로 사용하는 서비스를 2개만 골라주세요.
① 자료/정보검색 ② 메일사용 ③ 쇼핑/예약 ④ 채팅 ⑤ 오락(영화, 음악감상 등)/게임
⑥ 무료전화 ⑦ 인터넷뱅킹/증권/신용카드 등 금융거래 ⑧ 학습/교육 ⑨ 가상공동체
2. 귀하는
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시기를 부탁드립니다.
감사합니다.
1. 귀하가 주로 사용하는 서비스를 2개만 골라주세요.
① 자료/정보검색 ② 메일사용 ③ 쇼핑/예약 ④ 채팅 ⑤ 오락(영화, 음악감상 등)/게임
⑥ 무료전화 ⑦ 인터넷뱅킹/증권/신용카드 등 금융거래 ⑧ 학습/
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시장정보를 획득할 수 있게 하고 기업조직을 고객을 향해 항상 열려있도록 만듬
② 고객의 기호, 가치, 요구사항, 문제점 등에 대해 적절한 서비스를 제공하여, 고 객이 기업에 대해 평생가치로 보답하도록 함
ㆍBain 보고서에 따르면 신용카드
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