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지식 창출과
더불어 축적된 지식의 증대에도 도움이 된다는 것이다. 이러한 지식 창조의
과정을 통해 기업은 지속가능한 경쟁우위의 원천이 되는 개인이나 집단의
지식을 창출하고 이전하여 기업에 축적할 수 있게 된다.
IV. 애니 브루킹의 지
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지식의 원천(Wellsprings of Knowledge)>>이라는 책을 발간하여 제조업체에서도 지식이 매우 중요함을 역설했다.
1996년 애니 브루킹(Annie Brooking)은 지식자본을 측정하고 감사하는 방법론에 대한 <<지적자본>>이라는 책을 발간했다. 1997년
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지식 창조에서 시작해서 집단의 지식 창조로, 조직의 지식 창조로, 차원을 달리하면서, 나선형적으로 계속 진행되는 프로세스입니다.
이러한 지식창조 메커니즘을 노나카 이쿠지로는 다음 그림과 같이 나타내고 있습니다.
□ 자료 : 노나카
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창조를 위해 사용할수 있다.
㉢ 시스템 사고 = 인과적 방법(사고 모형을 통한 전략적 학습 방법론)
여기서 말하는 시스템이란 \'시스템적 접근 방식\'이라 불리는 학제적 방법이며, \'가장 효과적으로 행동하기 위해 지식을 모으고 조직하기 위
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지식경영21
http://www.kmonline.biz/ 1. 지식경영의 정의
2. 지식경영의 등장 배경
3. 지식경영의 필요성
4. 지식의 종류
5. 지식경영에 대한 이론적 접근방법
6. 지식경영
7. 지식경영의 방법론
8. 지식경영의
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지식산업사, 2005.
지그문트 프로이드, 김양순 옮김, 『정신분석 입문 / 꿈의 해석』, 동서문화사, 2007.
카를 마르크스 프리드리히 엥겔스, 이진우 옮김, 『공상당 선언』, 책세상, 2002.
칼 맑스, 김호균 옮김, 「독일어판 서문」, 『정치 경제학
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이론에 비춰본 거시경제 진단”, 『경영학연구』, 제24권, 제1호, 1-28.
노나카 이쿠지로 (1990),『지식창조의 경영』서울: 21세기북스驛, 1995.
배종석 (2002), “경쟁우위와 인적자원관리: 전략적 인적자원관리 연구의 비판적 고찰과 연구방향 모색
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이론
• 이론적 틀 또는 이론적 명제는 사례 연구의 목적에 따라 연구를 안내하게 된다.
3. 분석 단위
• 분석 단위 및 분석 단위가 내재해 있는 맥락은 연구 초기에 명확히 구분되어야 한다. 뚜렷한 목적은 적합한 자료를 수집하
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형태의 기다리는 행위에 대해서 고객이 상당히 큰 영향을
받으므로 서비스에서 매우 중요한 요소라고 한다. 요를 고객들은 이전의 고
객보다 훨씬 많은 요구를 서비스제공자에게 제공받기를 원하고 보다 빠른 서
비스를 원한다. 대기 시간을
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. 서비스 인적자원관리의 과제
Ⅰ. 권한부여
Ⅱ. 팀 활동
1. 팀 조직 접근법
2. 팀 조직의 요건
3. 팀 조직의 유형
Ⅲ. 분임조
1. 분임조의 정의
2. 분임조의 운영
3. 분임조의 성공조건
4. 분임조 운영의 효과
Ⅳ. 제안제도
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고객의 종류와 요구
1) 경제적 고객
2) 윤리적 고객
3) 개인적 고객
4) 편의적 고객
Ⅱ. 고객 접점관리와 고객만족
Ⅲ. 고객관계 개선과 고객충성
1. 고객관계관리(CRM)
2. 고객관계관리(CRM)의 단계
3. e-고객관계관리(e-CRM)와 고객 충성
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형태의 투자를 수행하여도 실적을 인정받을 수 없게 되어 있어서 개발도상국 기업의 경쟁력은 큰 타격을 입게 된다. 기후변화협약
Ⅰ. 기후변화협약의 탄생배경 및 경과
Ⅱ. 주요 쟁점
1. 온실가스 감축을 둘러싼 개발도상국의 의무
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구를 충족시키고 있는 회사라고 자부합니다. 타인을 배려하고 겸손함을 스스로 터득하면서 국민을 위한 봉사야말로 진정 내가 해야 할 일이라고 생각합니다. 창의적인 아이디어와 실천할 수 있는 노력, 그리고 타인을 위한 봉사정신을 바탕
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