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백화점 판매환경 차별화를 위한 비주얼 머천다이징 계획-여성의류매장을 중심으로, 계명대학교 학위 논문
정연승, 삼성 경제연구원
전병직 저(1996), 백화점 건축계획, 세진사
장성임(1997), 할인점 이용자에 대한 특성 연구, 아주대 Ⅰ. 서론
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백화점
1. 현대백화점
1) 상품의 고급화
2) 서비스의 고급화
3) 매장환경의 고급화
2. 경쟁현황
1) 롯데백화점
2) 신세계백화점
3) 갤러리아 백화점
3. 백화점 업계의 고급화 현황
4. 유통업의 새로운 흐름
1) TV홈쇼핑
2) 인터넷쇼핑몰
5. 현
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백화점
1. 현대백화점이 고급화를 통한 차별화전략을 추구해온 과정
2. 롯데와 신세계가 고급화를 추구하는 현재, 현대백화점이 차별화에 입각한 경쟁우위를 계속 유지할 수 있는가
3. 홈쇼핑과 인터넷쇼핑사업에서 백화점과 일관되게 차별
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서비스품질 만족이 재 이용 및 추천의도에 미치는 영향, 한국콘텐츠학회, 2011
김태국 / 패스트푸드점 선택속성과 재구매의도에 관한 연구, 창원대학교, 2002
김윤환 외 1명 / 백화점의 고객만족 및 충성도 제고를 위한 선행요인에 관한 연구, 대
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서 한국에서는 백화점이 과거만큼의 눈부신 성장은 아니겠지만, 아직도 성장의 여지가 남아있다.
재량소비지출은 개성적 상품이 그 지출 대상으로, 귀속사회에서 앞서 나가는 위치에 서고 싶다는 우월 욕구를 충족시켜주고, 자기실현욕구를
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백화점의 좁은 미로형, 일방향 강제순환식 동선이 90년대 반∼2000년대 초반 고객중심 마케팅 경쟁에 따라 모든 신규 점포나 기존 매장의 리뉴얼에서 동선 폭이 넓어지고 직선형으로 변화했다.
2000년대 중반부터는 ‘라이프스타일’ 중시 트렌
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항은 물론 근무자 애로사항, 상품동향 등을 사전에 파악해서 필요한 조치가 즉각 취해질 수 있도록 하고 있다.
8) 직원관리
신세계는 ‘인사 잘하는 백화점 만들기’에 서비스 경영의 초점을 맞추고 있다. 이를 위해 매작 내 부물별로 인사 잘
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이하에서는 환경분석을, 시나리오 분석과 SWOT분석이라는 도구를 사용하여 결론을 도출해 보기로 한다.
3.2. SWOT 분석
<그림6>
위의 그림에서 보듯이, 현대홈쇼핑과 Hmall은 강점으로써, 현대백화점이라는 브랜드를 통한 고급화된 이미지, 그
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별화를 나서는 등, 의류를 비롯한 많은 제품을 명품위주로 구성하여 왔다. 다양성과 지명도 있는 브랜드 위주라는 측면에서 타 백화점에 비해 앞서고 있다. 명품 위주의 상품구조를 갖춘 결과 전체 고객의 25%가 총매출의 80%를 창출해 내는 수
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화된 MD전략, 고객약속관리 system 도입 등 차별화에 노력하고 있다. 신세계백화점은 우수한 상품 조달 능력, 유통업 내 우월한 브랜드력을 가지고 있으며 할인점의 강화와 더불어 매장의 고급화, 서비스를 강화할 전망이다. 이러한 상황에서 현
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